是确定项目管理的价值。这个问题是企业所有人和高级管理层最喜欢问的一个基本问题，又是最难圆满回答的一个问题。我以前就曾经提到过，PMO在很多服务领域还没有足够的经验，确定项目管理价值就是其中之一。对于很多公司来说，寻求有丰富经验的咨询公司的帮助不失为一个好办法。
人们总是能够通过直觉感觉到项目管理的价值的存在，但如果要对这种价值进行量化，却不是一件容易的事情。这就好象是你眼前有一样东西，似乎伸手就能够到，但是你离它越近，它就变的越模糊不清。当然，这个问题也并非完全无法解决。首先，可以依靠业内调查，寻找与自己的企业状况相似的公司。如果这些公司有办法确定项目管理的价值的话，自己公司的项目管理价值应该和它们也相似。
其次，按照每一个细节来计算项目管理的价值。例如，PMO可以与不同类型的项目的项目经理进行合作，来确定项目管理的价值。合理的项目范围变化带来的价值，风险管理带来的价值，让客户估计一下项目管理为他们节省的时间，寻找项目管理的重复利用价值。这也需要得到项目经理的帮助。
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