我最近在不同场合呼吁希望大家能够总结30年的经验教训,至少在新经济发展这一块大家能够真正创新寻求差异化的竞争和差异化的服务,避免形成迅速同质化过剩,一旦形成过剩,整个产业的业态迅速恶劣,大量的企业就陷入困境。
第三,金融服务领域除了技能之外,还需要人心的服务,品质的服务。就是发自内心的一种感受,给别人提供服务,去感动别人,温暖别人,金融服务表现的东西尤其重要,你在街上人家卖一双鞋比较容易卖,但是卖一个保险就很不容易。如果别人说你把钱存到我这,就不是那么容易的,由于金融服务涉及到资金问题,所以被服务者就对服务者要求更高。所以这个行业的从业者一定要清醒认识到不是圈钱的,而是真正的进入到一个服务和信用要求非常高的领域。说白了大家挣钱都不容易,你进入这样一个领域,如果没有足够的信用和真诚,没有真正意识到服务的重要性,而只是圈钱,注定是要失败的。所以真的想持续下去的话,必须有正面的心,精心呵护自己的客户,理解自己的服务。
从业的朋友们,特别青年创业者,应该知道这些。我常常告诉他们不要玩金融,因为金融非常危险。当然行业总要让青年前赴后继来,也有一些很优秀的青年来推动自己的业务和发展自己的产品和服务,这个领域未来肯定也是青年的。虽然我跟青年说不要轻易做金融,但是还是希望在这个领域中能够不停的出现前赴后继大量的青年人进入到这个领域中,给中国的互联网金融这个行业能够带来新生和活力,带来快乐和希望,以至于能够在这样一个过程中给中国工商界能够树立一个青年的示范,不至于像过去的那些企业家一样,粗线条地在行业中野蛮生长,希望青年能带来新生的希望。
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