度专业化的人员,尤其是项目经理,是保证项目质量的关键。对于营销项目群管理,MPMO要重视销售人员,并最大限度地发挥营销人员的作用。一方面,MPMO要提高市场营销人员的项目的优先权而不仅仅是主要关注生产过程和最终产品所需要的技术和资源;另一方面,要提高销售人员的综合素质,用项目管理的思想提高自己的业务能力。
(4)文档管理。包括项目历史文档管理,保证数据的完整与安全,即将营销项目实施过程中的经验、教训、数据、信息作为历史文档保存,建立文档模板,作为一种可以共享的知识库。如现状报告、变化分析和基准计划的变更、风险列表和风险管理文件、基于优先成功的和不成功的项目以及经验教训。
(5)财务支持。即对营销项目收入和成本的控制,进行效益分析,来平衡多项目之间的费用冲突,达到费用的合理分配。
(6)资源配置。即对资源的控制情况,通过资源的有效组合和分配来平衡项目工作,解决资源冲突问题。
尽管PMO 的营销项目群管理模式有其自身的优势,但也应注意到,MPMO同其他任何事物一样,自身也有局限性。基于PMO的营销项目群管理模式,更多地适用于那些有一定规模、存在营销项目群形式运作的企业。探索如何成功有效地运用企业营销项目化管理,是未来企业营销管理和项目管理共同的研究方向。