在人员、研发资产、设备、资金等方面,PMO可根据项目的优先级及资源的可用性进行综合调配,以实现组织的整体目标。PMO要充分利用自身的沟通枢纽地位,尽可能地协调各方面的关系和资源,帮助项目组、业务部门成功。
(7)建设项目经理梯队
开发和定制项目管理课程,为项目经理提供培训。培训宣贯是破除阻力,使得公司有共同的项目管理语言与思想,是组织级项目管理落地与执行最好的方法。PMO可通过开发系列项目管理课程,为公司储备项目管理人才,还可以配合人力资源部建立项目经理能力素质模型与任职资格、建立项目经理职业发展路径(助理级、中级、高级项目经理)。通过内部竞标制等方式,选拔与任命项目经理,在企业内给项目经理以宽松和良好的发展空间。
(8)建立项目管理知识库
PMO可通过对已有项目得经验教训、历史数据进行总结,建立常用的风险数据库、估算模版、WBS模版、成本比例,便于成功经验的复用与项目总体的控制。为了使项目管理制度与知识沉淀固化,PMO可编制《项目管理手册》、《项目经理手册》、《项目经验教训案例库》等,减短项目经理及项目组成员进入新项目的适应期。项目收尾是巨大的知识金矿,可通过与项目结项考核挂钩,激励项目团队成员,提炼项目中的精华进行知识共享与管理。
(9)数据分析与决策支持
PMO是各项目及各职能部门信息汇集的中心,如何利用并分析好这些数据,并从数据中发现问题并提出解决办法,是PMO作为决策支持的重要职责。因此可通过工时统计与分析、项目经济效益分析、项目经济可行性分析、项目开发效率分析、项目进度、项目利润率、项目投资回报率、成本偏差分析(挣值分析)等方面多角度数据分析,得出问题的原因,进行及时预警,指导今后项目的执行与公司领导的决策。
(10)项目管理文化建设
PMO可通过项目管理理念的宣贯逐步把公司各类活动纳入项目管理体系,如研发类、系统集成、技术研究、售前、临时型的(如资质申请、企业文化建设、信息化建设)等等,使得每一项活动独立核算,按照项目管理的方法高效率的执行。
PMO还可以通过《项目管理月报》、项目管理网站、组织相关问题大讨论或征文、订阅项目管理相关报刊书籍、组织项目管理经验交流会、组织参加对外交流等活动,掀起企业内部学习和使用项目管理、交流和分享项目管理的高潮,建立规范化管理的文化氛围。