,用户喜欢转发什么,也是一个运营者需要思考的深层问题
用户数据: 包括新增、减少、累计、净增长人数,看起来这只是一个无关痛痒的数据,但是把每天、每月、每季度,甚至一整年的数据情况汇总起来,你就会发现这里面的奥妙,不妨试试看,另外如果成绩比较好,给领导看看没准还会有意外惊喜;
消息分析: 这个体现的是账号和粉丝之间的互动情况,你可以设置关键词,添加回复有奖的活动等方式增加消息数量,不过更重要的是注意回复普通用户的疑问,虽然量不会很多,但是这种高价值的互动既能了解用户的痛点在哪里,更能让用户对账号充满好感。
2如何提升自己的数据分析能力
(1)每天花一部分时间,就去后台做一件事,看数据统计,然后把这些数据用图表的形式展现出来,这样更加直观,你也能更快发现问题。
(2)做一些阶段性的数据分析也是必要的,你可以使以双周的形式,也可以是以月、季度的形式进行汇总。这不是领导布置给你的,而是运营者需要自己去主动做的。最后自己通过账号这一段时间的数据分析账号的整体情况,并得出结论。
不管是内容运营、产品运营、社区运营,数据永远是最基础最重要的一部分。