业、企业都有一定的差异。对于工程项目管理企业而言,可以从以下两个层面去描述PMO 对企业发展的作用。
1、就单个项目而言,PMO 能使各项目更专业和有效地得以实施
(1)由于PMO 根据建设工程项目管理的特点,建立统一的标准、流程、规范、模板,使得标准实地化,融入到公司的日常管理流程中,并根据实践经验不断完善和持续改进模板与流程,在提高企业的项目管理成熟度的同时,降低了项目经理或团队的能力对项目管理结果的影响,极大程度上保证了企业所提供服务的整体质量。
(2)根据企业标准化的管理流程和体系的特点,PMO 可以确定了高绩效项目经理或管理人员所需的知识、能力,从而使培训被调整为有针对性的、能满足企业文化与管理体系的标准化课程,为项目提供合适的项目经理和管理人员。
(3)建设工程有涉及面广、专业性强、个性差异大和项目周期长等特点,而再优秀的项目管理人才也有局限性的一面,而PMO 可通过参与各个项目的管理,总结和分享不同领域的相关知识、技术及经验,对已有项目得经验教训、历史数据进行归纳提炼,建立常用的风险数据库、估算模版、WBS模版、成本比例等数据库和知识库,形成可再利用的支持能力,便于成功经验的复用,从而使项目更好地得以实施。
2、就公司层面(多个项目) 而言,PMO 能提升企业的整体绩效
(1)由于PMO 独立于各职能部门,可以进行跨部门的资源协调与配置,因此在人员、设备、资金等方面,PMO 可从企业整体角度出发,按照项目的优先级及资源的可用性进行综合调配,以实现企业的整体目标。另外,PMO 还可以通过对全部项目的实施监控,分析各项目的资源配置是不足还是过剩,及时进行调配。
(2)环境的复杂多变和技术的迅速发展使得项目活动日益复杂,离开项目部和职能部门的通力合作,任何项目都不可能获得成功。随着企业的发展,同时进行多个项目的情况在企业里越来越普遍。对职能部门之间、项目部与职能部门之间的协调水平的要求也随之迅速提高。在大多数的企业里,人员管理、信息传递和绩效考评都是以部门/项目为单位的,部门/ 项目之间容易产生目标的不一致和工作的不协调,各项目的流程隐含在每个部门的功能体系里,被人为地分割成几块,成为片断式的任务流,任务间的脱节冲突和部门互相扯皮、推委的现象屡见不鲜,从而影响整个企业的效益最大化。PMO 可作为项目管理信息中心,建立项目管理信息平台对各部门/ 项目的信息进行统一分发、完成情况的反馈,保证职能经理和项目经理之间的有效沟通协调。
PMO 是企业内部项目管理最优实践的中心,是企业提高项目分析、规划、管理、检查等方面能力的关键部门,是企业实现多项目管理与项目组管理的必需。工程项目管理企业可以根据不同的需要建立不同形式的项目管理办公室,并且在不同的时期要对项目管理办公室进行不同的优化和改进,它是企业标准化项目管理体系的建设者、企业内部的协调者、企业战略决策的支持者,使企业在激烈的市场竞争中得以持续发展。