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搜狗CEO王小川:生来“创新”,不止输入法

2015/6/10 10:22:24 |  2039次阅读 |  来源:赛迪网   【已有0条评论】发表评论

导语:

  根据艾瑞今年第三季度数据报告显示:在PC端,搜狗排名第二,用户数达4.7亿,覆盖率88.7%,紧跟QQ用户数4.9亿,覆盖率91.9%之后;在移动端,搜狗排名第三,用户数2.1亿,覆盖率33.4%,位列第一的分别是微信和QQ,搜狗CEO王小川称,在iPhone开放第三方输入法接口之后,移动端占比数据正在上升。搜狗语音每日超过1亿次识别,准确率96.5%,超过讯飞的95.6%和百度的88.8%,位居第一。搜狗输入法所覆盖的设备不只局限于PC端和移动端,车载设备、智能手表也是它逐渐跨入的领域,更加说明搜狗输入法在未来发展拥有的广阔空间。

  2004年8月3日,第三代互动式搜索引擎搜狗推出,两年之后搜狗输入法正式发布,迄今为止搜狗输入法走过九年的岁月,一直处于行业佼佼者。如果说有秘诀,搜狗CEO王小川会告诉你答案——创新。

  在研习社颠覆式创新的公开课上,王小川不仅分享了搜狗的出生、成长的故事,以及他在互联网时代所创造的具有时代革命性意义的“三级火箭模式”—— 输入法+浏览器+搜索,还讲到了他从未在公开场合提到的创新思维。

  在搜狗的发展过程中,也遇到了“被抄袭”的问题。如何解决?王小川说:“拼流氓拼不过,我们拼创新。”

  搜狗输入法的创新之处在于,采用的是把互联网当作数据源来工作的机制,核心是利用群体化的智慧解决输入问题,其词汇、词频、语法都来自互联网。本地软件与云端服务连接,2000万字规模的云端是实时更新,本地利用二元的语言模型,云端是三元语言模型,“当你打一整句话就好比翻译机,可以识别你的语言结构。”

  如何让人名打出来的更准确?搜狗从ChinaRen和人人网拿到人名通讯录进行名字试错、优化,“到今天,10亿中国人的人名一次打出来。”王小川说。

  为进一步提高用户输入体验,搜狗对搜狗手机键盘进行了优化升级。“Android默认的键盘采用的是小写字母,高低不平,有的字母按键会和旁边字母产生粘连,在视觉上形成干扰。为了保证用户敲键盘能够打在每一个键帽的中间,搜狗做了一个大胆的改写,把小写字母全部改成了大写字母,因为大写字母更加规则,高度相同。然后把字间距变大,避免错误打字粘连。尽管改版上线后遭到一些用户的骂声,说不习惯,但是点击准确率从85%上升至90%。当然,背后还做了很多细腻的事情,搜狗一直是带着爱和热心解决问题。”王小川说。

  遵循“让用户表达更简单”理念,搜狗输入法陆续推出纠错功能、表情字符、识图、UGC皮肤、花漾字等创新式输入方法。

  “输入法是一个免费的软件,搜狗在思考如何让用户都用的产品变成一个有商业价值的产品?”王小川借鉴番茄花园和hao123在商业模式上采用的“服务”型概念,搜狗开始从 “工具”模式向更有商业价值的“服务”模式转变。这一套 “工具和服务的理论”来自王小川,并在行业内得到了广泛的认可。即,工具是用户清晰知道产出是什么,产品不能帮助用户做选择;服务是用户对结果的正确性无精确定义,产品需要帮助用户做选择,在互联网的时代“工具”的商业价值小,“服务”的商业价值大。

  “我把输入法归到了低智商产品里,没有给用户带来额外选择。”王小川指出互联网进化的脉络:第一,从工具到服务,帮助用户做选择和判断,第二,从连接到智慧,需要机器帮助做连接和选择,“这不是连接本身有价值,而是连接背后的判断有价值,是连接背后的服务更聪明,这是有商业价值的。”

  “智慧”浪潮已经在互联网行业开启,智能硬件会有更大的发展。王小川认为,智能硬件可以是拟人,

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