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组建一支远程办公的团队,你需要关注这些

2015/5/7 10:34:08 |  1917次阅读 |  来源:36KR   【已有0条评论】发表评论

公空间给他租一张办公桌。这种做法是很合理的,如果有一些老员工需要办公空间,也应予以满足。

如何进行招聘

在招聘时,候选人多并不意味着招聘会更容易。因为有很多优秀的人才并没有浏览招聘信息或访问你的网站。在Help Scout,有一半的人是团队成员主动找来的。作为CEO,我每周至少有20-30%的时间是用来考察应聘工作的人。

在信息发布方面,我们会根据职位需求不同,在不同的平台上找人。比如需要设计师我们会去WeWorkRemotely, Dribbble等平台,需要营销人员会去GrowthHackers等。广泛撒网并不一定能取得良好的效果,精准定位才能找到契合公司文化的人。

此外,我们在招聘时也不会请公司外部的猎头。因为我们自己基本上就能找到各个国家的人,而猎头往往专注于本地的人,没法给我们提供合适的人选。而且我认为候 选人应该从我们这里听到公司情况的介绍,而不是那些不太了解公司的人。不过一些管理岗位可能确实需要猎头帮忙,但这种情况在我们公司没有出现过。

如何管理

刚开始管理远程办公团队时可能会比较头大,因为需要思考方式的巨大转变。但是在管理时也有一些基本的方法,如果能够处理好,就可以把各方面工作有机地统筹起来。

我认为远程办公最重要的原则就是保持透明度。团队成员应该平等地接触到信息和产品设计流程,信息不对称是很多远程办公团队失败的重要原因。

保持每个人消息畅通,就好像他坐在你身边一样。

我们团队使用Slack进行交流,用Dropbox存储文件,这些工具帮助我们保持了团队内部的透明。比如我们在Slack中有一个整合所有内容的标签,各部门的信息都汇聚在其中,包括产品发布备忘、上月的参数、新的招聘信息和公司政策的变化等。

远程工作时的另一项需要重视的就是一对一交流。现在在我们的用户支持团队中,每个人至少两周给我做一次一对一的汇报,很多人甚至是每周汇报一次。我还会和团队中其它成员进行一对一的交流,每8周一轮。他们向我汇报,而我也直接给予反馈。

随着公司规模的扩大,一对一交流会变得越来越困难。但我认为坚持这种做法还是很有必要的。Michael Lopp在他的《Managing Humans》一书中曾就一对一交流做了精彩的总结:

每周和团队成员进行一对一的交流是非常有价值的投资。如果你和大家交流时间不规律或者只是泛泛地聊一些没价值的内容,只会让人们觉得管理者失去了掌控。

衡量一个远程协作团队成功与否的最好方式就是亲身体会一下。在家工作一周,然后和远端的同事交流交流,你就会知道工作方法上还有哪些地方需要提高了。

关于远程办公经常被问到的问题

这种方法很棒,但规模扩大后还会有效吗?

在 科技圈,人们总是对未来的扩张顾虑太多,而对眼下的关注不足。我认为你需要考虑的只是再扩招5个人的情况,然后再考虑下5个人,以此类推。如果你还不放心 的话,可以看看这个例子:IBM有386000名员工,其中就有40%远程办公的。仅此一项每年就为他们节省下了数十亿美元的办公经费。所以,团队的扩张 并不一定意味着远程办公模式的失效。

在搭建远程办公团队方面有什么推荐书目吗?

我强烈推荐Jason Fried和David Heinemeier Hansson所写的《Remote: Office Not Required》。

你们会根据员工所在区域差异支付不同的薪水吗?

为了简化流程,我们有一套公开的薪酬核算体系,每个员工不论在哪都按相同的标准。工资基准是按照波士顿同类市场平均水平制定的。在纽约、旧金山等极个别物价较高的城市每年会有10000美金,没有其它的地域差异。

原文来自:36KR


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