目信息,并协助管理项目;
D、企业能力为PMO提供足够的预算。
注意:PMO不是构建企业级项目管理体系的必要条件,只是在某些情况下能够起到比较好的促进作用。
2、企业级PMO的常见职责:
A、建立并维护企业项目管理的方法论,帮助企业中的项目追求最佳的项目管理实践;
B、建立并实施一系列通用的项目管理过程和模板,避免每个项目经理都要自己独立建一套;可以使项目经理更快的启动项目,同时通过对企业中项目实践的经验教训进行总结,不断优化企业的项目管理过程;
C、通过使用规范的流程、工具和术语,便于项目团队内部和企业内部沟通,减少内部的误解,提高企业项目管理的效率;
D、根据企业的战略目标和评价标准,对项目进行组合管理,排定项目的优先级,对企业所面临的问题进行取舍;
E、通过向企业中各类相关的管理者和员工提供项目管理普及培训,提高企业项目管理的核心能力;
F、通过针对项目经理的培训与指导,加强项目经理队伍的建设,提高项目经理们的管理技术,提高企业中项目管理的一线管理能力;
G、协助各个项目跟踪、解决项目中的各种风险和问题,在具体项目管理工作中对项目经理进行指导;
H、建立和管理企业级项目管理信息系统,全面、及时的提供企业中全部的项目信息;
I、对项目、项目经理、项目成员进行项目绩效管理;
J、对项目管理的外部环境(企业的管理环境)进行评估和改进,帮助从整体上提高项目管理的工作效率。
3、典型PMO的人员构成:
A、项目管理总监(Project Director):负责企业级项目管理体系建设和企业项目管理绩效的整体提高;
B、质量保证员(Quality Assurance):在项目过程中对项目质量进行监督、管理;
C、变更管理者(Change Management Officer):对项目的变更进行管理,确定变更的必要性和将会产生的影响,决定是否进行变更,发布变更后的管理基线等;
D、沟通经理(Communication Manager):在项目中、企业中进行沟通与协调;
E、项目主管(Project Administrators):对所管辖的项目进行具体的指导和帮助;
F、资源经理(Resources Manager):协助在企业范围内为项目协调资源,使企业的资源得到最有效的利用。
4、构建企业级PMO应该注意避免的问题:
A、对PMO存在不现实的过高期望;
B、PMO的责权不匹配,把PMO放在了项目管理线上,但要承担对三条线的管理协调;
C、与其它管理部门之间产生权力冲突,被项目经理当作是一种额外的束缚;
D、PMO制定的流程、模板繁琐,使PMO被视为只关注流程的官僚机构;
E、被内部的其它部门和项目组视为管理成本,成为项目的负担,而非对项目的支持;
F、PMO缺少实际可行的工作计划,无法落地。
5、企业级PMO如何尽快打开工作局面,可以从以下几项工作入手展开:
A、重新控制已经失控的项目;
B、帮助新启动项目并建立预算和风险管理的过程;
C、评估和管理项目组合;
D、对项目进行跟踪和评审;
E、组织并管理企业的资源库;
F、鉴别和培养项目经理队伍;
G、建立和改进项目管理的外部环境。