取流量
“以往,莆田系在百度买关键词搜索,一年就投上百亿,这一做法在为莆田系民营医院引来消费者的同时,也引来很多投诉。”广州一位长期从事医院调研的王先生对南都记者说。
目前微信公众号的营销能力越来越强,流量方面百度一家独大的局面将逐步被打破,莆田系这次公开“掐架”应该是要在广告投放模式和盈利模式上转型。
“莆田系”到底是个什么玩意儿?有资料显示,全国1万多个民营医院,8000个出自莆田,莆田系医院主要以“整容外科”、“男科”、“妇科”为主,逐渐扩展到产科、心脑血管、口腔等专业领域,曙光、仁爱、玛丽妇科、天伦不孕不育、美莱整形整容等医院均是莆田系。南都记者调查还发现,上述医院目前均已开通微信公众号。
以广州曙光美容集团为例,该集团目前旗下有三间医院,分别为深圳富华美容医院,佛山曙光金子美容医院以及广州曙光整形美容医院,公众号中可以了解院中的整形项目以及在线咨询。历史消息有推送各种有关于整形美容的健康信息以及整形技术。此外,医美另一个巨头华美整形集团在广州、重庆、上海、成都、南京、南宁等院目前也都有开设微信公众号,每日会定时推送美容资讯、医美技术等,也可以在微信公众号中咨询客服。
幕后
新广告法才是驱动力
不过,莆田系民营医院与百度“掐架”也许是无奈之举。“预计随着新广告法在今年上半年的实施,这方面各自说各自有理的情况将能得到改变。”王先生预计,接下来,百度应该会设计一个既不排除民营医院参与,又能防止过于夸张、虚假内容的广告投放体系。而莆田系多少还是会去百度投放广告,但不会再一家独大。
依照新修订的广告法,医疗广告不得有表示功效、安全性的断言或者保证;不得说明治愈率或者有效率;不得利用医药科研单位、学术机构、医疗机构、行业协会、专业人士、患者或者其他广告代言人的名义或者形象作推荐、证明。此外,新修订的草案规定,对明知或者应知广告虚假仍予设计、制作、发布的广告经营者、广告发布者,应依法给予行政处罚。更为明确的是,关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,广告经营者、广告发布者、广告代言员应当依法承担连带责任。
“百度竞价排名涨价,是基于价高者得的市场机制,竞价本身没有问题,现有法律也没有规定说医院不能以这种方式去吸引消费者。这两家掐架,最关键的还是要看广告的内容。”
广东省医学会医事法学分会主任委员、广东省人大立法咨询专家宋儒亮昨日接受南都记者采访时表示,随着新版广告法今年上半年出台,问题的界定或将更加有法可依。
而莆田系逐渐减少对百度广告依赖的同时,百度也开始着手用自己的方式规范市场。未经证实的数据显示,去年百度拒绝了13019个医疗广告客户,而其中有60%以上是莆田民营医院。
另据莆田(中国)健康产业总会给南都记者发来的声明,未来健康总会将致力于净化医疗大环境,推动行业升级转型。最终的目标是降低老百姓就医成本,解决看病难、看病贵问题。
这是一场貌似死磕到底的战争,实际上,百度和莆田总会都各自留有余地,双方都有意重塑并扩大医疗广告。变局才刚刚开始,激烈调整还将继续。
数读
日前,国家新闻出版广电总局下发通知,要求立刻停播“瘦身大赢家”、“吉米祛斑大讲堂”、“探索乳桃丰胸”等31条违规广告。统计发现,31条违规广告中有1 7条与医疗、美容、健康、养生相关,占半数以上。
专题策划:肖昕
采写:南都记者 马建忠
制图:陈芳