重专业技能,帮助项目经理解决单个项目面临的管理流程、计划控制等问题。注重开发建立管理方法提高项目管理技能,识别工作缺陷及风险等,并提供解决现存问题的方案。它尝试直接参与项目经理及其团队的活动并给予支持。该阶段只关注项目管理方法论和组织,不注重操作性和实践性。同时PMO 成为项目经理不断提升技能的培训场所,为项目团队提供组建资源,此时组织应给予它一定的权限与地位,授予其单个项目的独立决策权,才能保证项目经理顺利展开工作,保证项目有效完成。
3、多项目协调级
该阶段的PMO 部门规模稳定,拥有成熟的管理技术和专业管理人员,能够管理规模不同多个项目,为项目分配资源,提高利用率。管理过程中,实行标准化,并保持标准的兼容性和持续性。
PMO 还对项目实施战略控制,以战略为依据对项目进行匹配和筛选,负责资源分配与再分配,改善资源利用状况,保障快速分配,保证资源供给;实施跨项目与跨部门协调,缓解项目与项目之间,项目与职能部门之间,职能部门与职能部门之间的冲突,解决权力斗争,调解项目经理之间的冲突;为项目组合的决策建立、升级和提供信息库,提交改进措施以支持高层管理层;保证信息收集、改进信息管理,确保提供可靠、充分、准确、及时的单项目与职能结构的信息,以促进项目与职能结构的整合;为单项目或多项目领导提供服务,例如制定计划、准备报告、制定企业内的项目管理标准。改善项目组合管理中的项目经理及其他人的技术水平,减少项目实施中的方法错误,贯彻落实标准和统一的规章,保证组织在项目管理方面始终是一个学习型组织。
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