，以后很多项目实施跨地域的实施。分布式的心目管理也是我们下面研究的课题。怎么解决这些问题呢?我们虽然通过了CMM五级的认证，也引入了其它的管理模式、框架。但是我们发现在整个处理企业这么复杂的问题上，单凭一套开发领域的CRM框架是远远不够的，除了原有的这些理论之外去年我们还成立了CMO项目管理办公室，他们作为全公司项目管理的机构，管理着公司所有项目的实施。从前几年看国内有很多人也一直炒CMO，我们觉得一个组织之所以在企业中能够建立、发展，是有它的历史背景的。我们公司项目管理办公室是基于公司项目管理复杂程度应运而生的。
作为公司的项目管理办公室主要的职责是定位在公司一级的项目管理上，是公司项目管理的重要手段和信息渠道是建设和推动公司的项目管理。怎样把这些有效实践，公司及所有项目最精华的部分在全公司推广，这是PMO最主要的工作。我们公司今年希望建立一套自有的管理体系。它将会容纳包括过去的CMM体系，包括一些实施方面的优秀经验和安全认证的一些东西。这套体系的推广和建立也要依靠实体性的CMO基础。
因为国内软件行业还是比较年轻，比较优秀能够做大型项目的项目经理还是比较缺乏，我们公司跟其它外包公司不太一样的地方是我们比较推崇项目实施的能力，不仅仅是把人外包给其它公司，我们认为以后外包领域一定是专业知识和实施能力的外包关系。我们公司做项目开发的项目管理大概有100多人，把这些人培养好是最重要的。
再一个就是组织和管理我们的资源池。我们公司通过PMO组织将整个公司的技术资源协调在一起形成公司共享的资源池，这是PMO的另外一项主要工作对资源的管理也是我们重要的工作之一。心目管理是管理项目中的重要一块，重点是监控我们的项目，通过这种方式关注整个项目的情况，我们公司建立了一套自己的项目监控程度的度量方法，包括项目的进度、成本、空气、质量等等很多方面的因素。今年下半年我们引入积分卡的制度，把我们项目的程度和公司整体目标挂在一起，让所有让都了解自己的项目在整个公司策略中的重要地位。最后一点，知识管理是PMO中一个非常重要的部分。
PMO建立自己的工作流程，在整个项目立项，同项目合同签署，到项目实施收口完毕，过去一直还是项目立项的过程，但是从整个业务来看还是应该跟前期的销售抓起，到后期的财务，客户实效，客户满意度调查，这些才是比较完整的过程。五是我们利用自己的平台把我们公司销售的机会管理起来，从建立开始就建立一套管理体系，让估算也流程化。在报价之后，合同签署过程中由PMO指导整合公司的财务力量，把握力量，资源力量，在整个合同评审过程中可以减少公司签合同的时候一西部良的合同。因为合同里面有很多实施的风险是考虑不到的，通过PMO的介入，整合公司的力量，现在公司签下的合同都是比较健康的。杜绝了项目发生的严重风险的机构。
项目立项的时候，特别是国内很多项目经常是一个项目，项目经理来了之后马上投入到项目中去，项目经理无论是从对项目的了解程度还是对自己本身的素质，本身项目的控制能力都是有待在项目中所提升的。我们认为这是项目危害程度比较大的主要原因。环节的建立对整个项目成功的几率是有很大影响的。
我们制定了项目管理和项目监控流程，所有部门都设置了角色分配。(图)下面这几个图片是我们公司自主开发的心目管理平台，这个平台能支撑公司刚开始成立的时候的业务，当然那时候是比较简单的，现在平台已经变得非常复杂我们也看过很多外界的工具，我们觉得跟公司这么复杂的情况还是有一些不太符合的地方。所以这方面我们一直投入人力研发适合自己企业的管理平