题。
4、总监与业主及相关人员的沟通
(1)总监首要透彻了解业主对项目建设的意图、愿望和具体目标。由于施工阶段的项目总监并未参与项目的前期工作，对业主的决策背景、方案的选定、开发建设的计划和目标等无从了解，因而总监对其监理的项目的了解是很不完全的，这对于完成监理任务、实现监理目标是不利的。为了弥补此种缺陷，总监应力求在实施监理过程中，尽可能从口头询问、索要和查阅相关文件等不同途径扩大对项目的了解。只有对项目了解得越充分，才能越透彻地了解业主的意图，也才能更好地服务于业主。
(2)勇于并善于向业主提供咨询意见。作为开发商的业主常常并非工程建设方面的专业人士，即使是受雇于开发商的专业技术人员，也不大可能是这方面的广有经验的通才，但作为有着较为扎实的理论功底和丰富的工程实践经验的项目总监，应该有能力对项目实施过程中发生的以及相关的重大问题，提出确有见地的咨询意见，为业主排忧解难。在如此沟通与交流中，必然能加深相互了解，提高监理威信，获得业主的尊重与信赖。
(3)与业主委派的现场管理机构(如工程部)建立紧密联系的协作配合关系。业主意图的贯彻常通过上述机构传达给总监或承建单位，但具体组织实施则需要现场各相关单位协同。因此，总监与各方存在着大量的双向或多向沟通和细致的组织落实工作，总监在其中起着联结各方的枢纽作用。总监与业主委派的现场管理机构目标总体是一致的，只要总监真正发挥好这种作用，就能赢得应有的地位，建立起紧密联系的协作配合关系。
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