管理专家朱兰博士认为产品质量就是产品的适用性，即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。因此软件项目的质量就是“软件项目能够满足已确定或隐含的全部需求或期望的特征集合”，是能够满足软件项目在项目初始阶段就明确的功能、性能等特征的总和。主要表现在以下几方面：是否能达到客户的所有明示的需求或期望;运用合理的质量标准体系，来控制软件的研发;能否满足客户隐含的需求或期望。
软件项目质量管理的主要目的就是确保软件开发是从用户需求或期望出发，保证最终交付的软件能满足客户的需求或期望。质量管理关注的重点应在前期的预防，而不是后期的检查与改正，这需要项目管理人员在项目执行的全过程中始终坚持质量管理的理念，不断改进提高，使最终交付的软件产品能满足客户明确、隐含的需求或期望的全部特性。
软件质量控制的主要目的则是为了使软件研发效率得到最大限度的提高，增强软件或公司的市场竞争力，从而为客户提供满足质量需求的稳定可靠的软件产品。质量控制是一个常态过程，通过度量实际的质量性能并与执行标准相比较，当出现偏差时采取行动予以纠正。因此项目管理人员可以采用合理的软件研发流程、利用多种测试方法充分测试、重视文档管理等手段来进行质量控制。质量控制是技术和方法的集合，包括进行软件建模、度量、评估、审核及其它相关活动。
项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦！快来测测你排多少名吧~
http://www.leadge.com/pmqhd/index.html
