风险及其对策作为风险管理计划中必要的风险内容，并切实评估相应对策的有效性和可行性。
问题五：沟通意识问题
相关人员：项目经理、项目组成员
问题说明：在项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员的沟通不足，造成各做各事、重复劳动，甚至造成不必要的损失;有些人没有每天定时收邮件的习惯，以至于无法及时接收最新的信息。
问题点评：项目沟通管理指出：“管理者要用70%的时间用于与人沟通，而项目经理需要花费90%或更多的时间来沟通”。和问题三的情况类似，在软件企业中，项目经理大多是技术骨干，而项目组成员也都是“高科技人员”，都具有“从专业或学术出发、工作自主性大、自我欣赏、以自我为中心”等共同的特点。因此妨碍沟通的因素主要是“感觉和态度问题”，也就是沟通意识和习惯的问题。
在系统的实施阶段或软件开发的试运行阶段，项目成员基本上是持续是在客户方进行工作，这种情况非常容易忽视沟通。项目组与组织之间、项目组与项目组成员之间，甚至同一个项目组的不同成员之间，都有可能在不同的地点，如果没有足够的沟通意识和沟通制度、沟通工具，就有可能造成信息不畅，从而加大项目失败的风险。即使都在公司内部也应做到及时沟通。所以项目经理不但自己要把工作重点放在沟通，善于沟通，还要引导、约定整个项目团队进行及时充分的沟通。
解决方案：制定有效的沟通制度和沟通机制，对由于缺乏沟通而造成的事件进行通报作为教训提醒，以提高沟通意识;沟通方式应根据内容而多样化，讲究有效率的沟通;通过制度规定对由于未及时收取邮件而造成损失的责任归属;对于特别重要的内容要采用多种方式进行有效沟通以确保传达到位，例如除发送邮件外还要电话提醒、回执等，重要的内容还要通过举行各种会议进行传达。