于目前面临的额外工作,15日协会开了一个远程电信会议制定计划。在ALS协会去年的预算中,32%用于教育和公共政策,28%用于研究,19%用于病患服务,还有21%用于筹款和行政事务。
持续性
纽约大学公共和非营利财务管理专业副教授加拉布雷斯(ThadCalabrese)说,让捐赠人知道发生什么很重要。新闻稿和直接拓展服务有助于维持和捐赠人的关系,并促使他们未来能够持续捐赠。
在“冰桶挑战”火爆后,ALS协会快速在其主页上建了一个冰桶信息页,网页上面公布了这个活动相关的很多细节和新闻稿。在“冰桶”走红的同时,关于ALS协会的运营也流传着各种谣言,该协会便让社交媒体经理及时在各种社交网站上澄清关于其运营的错误信息,以免谣言累积,对该组织产生负面影响。
据美国媒体报道,在“9·11”事件后,美国红十字会迅速收到了超过10亿美元的紧急救灾捐赠,但美国红十字会却将这些款项中的部分用于未来储备以及其他经营需求,这激怒了很多捐赠人。不过,红十字会的代表称,所有的“9·11”捐款都已经花掉,其中第一年花费了7亿美元,向超过5.9万个家庭提供了救援物资。目前,“慈善导航者”对该组织在“责任制和透明度”上的评价很高。
纽豪斯称,她收到了很多邮件担心ALS协会如何处理这笔“意外之财”,其中有些甚至敦促该组织快速使用这笔钱,以免出现在“冰桶”热潮冷却后资金使用去向不明的情况。
“挑战在于管理公众的期待,在这方面我们非常急迫地前行,但还是要非常明智地使用这些钱。”她说,另一个困难是,一旦“冰桶挑战”的热潮消退,如何鼓励300万“冰桶挑战”捐赠人继续捐款。