项目管理资源网

您的位置:项目管理资源网 >> 新闻

美团激怒了商户?

2014/8/24 20:11:20 |  2598次阅读 |  来源:亿欧网   【已有0条评论】发表评论

业务员意识到自己犯了错误,此后半个月天天去该营销经理办公室。端茶送水,好话说尽。即使对方破口大骂,他依然赔着笑脸。

终于,营销经理松口了,“今天下午,200万包销预付款打过来,看到钱咱们就合作,看不到钱,你就滚。永远不要来我的办公室。”该业务员马上冲出办公室,回公司走流程,终于保住了这个客户。

但是大部分中小商户是享受不到这个待遇的,基本被“倨傲对待”之后就没有结果了。全国多个城市、多位酒店、摄影类一线商户在不同渠道表示过其对美团业务员的不满,但也没什么解决办法。

美团的独家、最低价协议一旦签署,在执行上非常严格甚至有些霸道。商户如果跟其他平台合作,美团会单方面修改团购套餐售卖价格、单方面在后台提高商户的佣金并且在交易款中直接扣除。

据资深律师赵占领表示,这种未经商议直接修改售价、修改营收提点的方式明显违反合同法。

而美团一位在职3年多的老员工表示,公司这样规定,不执行不行;绩效考核在那里,做不到就没钱。我们最初接受的培训还是对商家好一些,现在新人接受的培训就是使命必达,商户只是我们实现利益的工具。

业内人士表示,美团的“独家”、“最低价”这些政策是典型的“双刃剑”,在成就自己平台、数据的同时,其实也在透支未来,商户的不满情绪已经越积越多。现阶段美团的三四线用户多、粘性强,因此很多商户虽然不满也会忍耐。

但是,天平随时可能发生变化。在许多城市,电影院线加自助餐的交易额能占据总团购交易额的一半左右,而用户的行为是跟着商户走。

百度糯米一位城市经理这样描述,假设一个极端的结果,如果某个城市的电影院、自助餐商户能够联手更换平台,那估计两三个月的时间,美团就会彻底失去在当地优势地位。现在,就看美团能不能把这些商户激怒到不得不“叛逃”的地步。

据透露,“策反”工作一直在推进,现在很多商户也在摇摆不定的状态,对美团的态度不满,又对其他平台的效果不满。而什么时候会发生逆转,只能看“契机”能否到来。

当初淘宝用免费的方式打败看起来不可能打败的eBay,而后来的拍拍网、有啊等众多追随者都没把淘宝怎么样。居于领先优势的美团是未来的eBay还是淘宝,这得让时间来证明。



    项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~

    http://www.leadge.com/pmqhd/index.html

“项目管理生根计划”
企业项目经理能力培养和落地发展方案下载>>

分享道


网站文章版权归原作者所有,如有认为侵权请联系我们,将于1个工作日内作出处理!
网友评论【 发表评论 0条 】
网友评论(共0 条评论)..
验证码: 点击刷新

请您注意护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规或间接导致的民事或刑事法律责任
·您在项目管理资源网新闻评论发表的作品,项目管理资源网有权在网站内保留、转载、引用或者删除
·参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款