毫无疑问,脸萌火了,在整个6月份,不管是赞,是贬,是鼓励,还是看衰,关于它的话题贯穿了整个六月的媒体和创业者群体,大佬蔡文胜亲自面授创业机宜,同时也确定了A轮数千万的投资(这是脸萌官方首次正式对外确定A轮投资的消息)。
度过这段或火爆或煎熬的时间,脸萌整个团队冷静下来,这帮90后的年轻人认真反思和总结之后,愿意把自己总结的经验分享出来,希望对即将创业和正在创业的人有所帮助,以下根据郭列、坚锋、望望、Paul、啊萱、布丁等团队成员访谈整理而成。
最火可能是最危险的时候
一旦火了以后,你会发现周围的一起切都变了。人际关系上,突然出现了很多“朋友”。不断有各种人来联系我们,甚至有人说自己是高中时隔壁学校的同一届的谁谁谁,其实没有任何印象。之前在大公司就职的BS过你的人,也会向你示好,所有人都在捧你,但是随着热潮过去、排行榜的变化,那些人的态度也会变化,这会极大的影响到团队成员,心理出现落差,学会调整和平复整个团队的心态很关键;这时也会有些创业者或准备创业的人上门请教经验,这个需要控制好,因为不时的打断会造成极高的时间成本;在这个时候,整个团队的都会有些浮躁,把握好节奏很重要。
在外界掌声最热烈的时候,作为团队负责人,最需要交流的不是媒体和投资人,而是团队和家人。同样的一句话,不同的媒体解读会有不同的意思,甚至是完全相反的。如果团队的伙伴获取信息的渠道变成了媒体而不是内部沟通,这是心态和情绪或多或少都要受影响,这是非常危险的信号。在我最忙的那段时间,团队甚至不知道我在干什么;所以这个时候不管你怎么忙怎么乱,你需要及时的和团队说明现在的情况,请大家和家属们不要迷信媒体,有疑问时第一时间内部沟通求证;在一个人频繁面对赞誉和压力时,情绪控制是一件非常重要的事,压力再大,也需要安抚好家人,主动说明现在的状态和情况,避免不必要的误解;因为在任何时候,团队和家人永远是最重要的支撑和后盾。
产品和招聘在任何时候都应该是一个团队的核心工作,即使在最火的阶段,重点都应该放在这上面。产品没有了吸引力,其它的附属的荣誉和名气等都会随之消失。但是面对众多的赞誉和鲜花掌声,作为一个年轻团队,要把握好分寸很不容易。在我们火了后,由于用户猛增,对于素材需求也大大增加,我们着急着上线了一些不是很精细的素材,这其实对产品有不好的影响,用户需要的是更精细化的产品。同时我们的开发节奏被打乱了,导致了产品研发周期变长,进度延迟。庆幸的是,在这个时候,大家没有推卸责任,大家一致主动要求扣薪水,警示自己,这让人非常感动。
为团队找到合适的人才,为下一步的发展奠定基础,这是重中之重,我们之前技术架构设计都是相对比较简单的,但是现在面对着暴涨的用户,我们没有做好足够的准备,技术上需要改进的有很多,需要有丰富经验的人员加入。所以现在正在加大招聘力度,急需技术、设计等各种大牛人才,没有好的人才,现在的荣誉都是过眼云烟。不过,脸萌火了后,招聘的难度也相对低些,这算是出名带来的好处。
所以,我们的经验告诉我们:最火的时候处理不当,就有可能是最麻烦、最有危机的时候。
媒体是把双刃剑
接触媒体的目的是传达自己的声音,让别人更好的认识到产品和团队。核心是团队对外要表达什么,不是媒体想要什么,不要被媒体牵着走。在脸萌火了之后,无数的媒体纷拥而至,大部分时间被媒体控制了,一天能接10多个媒体采访电话。整个6月一个晚上基本上只能睡三四个小时,路上是媒体电话,上班时是媒体电话,出差也是媒体电话。
在媒体方面,我们犯了两个错误:
过早的暴露团队负责