句:老罗啊,你真应该好好做做功课!国内移动市场竞争持续加剧,中国移动不断加大4G网络建设推广,不少客户经过一段时间的观望,纷纷选择了资费更低、速度更快、终端更好的4G网络,一个明显的证据是今年5月份,中国移动的新增用户一枝独秀,中国联通、中国电信的移动用户继续呈现增长同比放缓,尤其是中国电信净增用户是负数,3G的半衰期正在逼近而4G正在快速膨胀,而锤子手机偏偏把宝全部押在了联通3G上面,目前三家运营商均获得了4G牌照,而且“中华酷联”等手机厂商不断推出价格十分有竞争力的终端产品,中国移动甚至推出了售价千元的五模智能手机,这不禁让人为锤子捏了一把汗。
2.锤子手机承载了工匠的情怀与梦想,但真能“站着把钱赚了”的能力
不论是一年多前的锤子ROM发布会还是两个月前的锤子手机发布会,“情怀”这个词总是不断地出现在我们的视线里。一时间,业界关于“情怀”的讨论不绝于耳。这当中有衷心的祝福、有无知的谩骂、有轻蔑的讽刺也有诚恳的劝言,我们很难想象老罗承担了多少压力。
然而,世界就是这个样子。不会因为你的梦想情怀买单,也同样不会因为你的初出茅庐同情。毕竟这本身就是一个买卖,并没有多高尚,也没有多卑贱。既然是个买卖,那请收起诗人那一套阳春白雪,拿出“站着把钱赚了”的意志和动作来。
第一个问题:除了老罗,还有谁能为锤子代言?
这似乎是个伪命题,但也是个现实的问题。作为锤子手机的缔造者,老罗无疑是合格的代言人。尽管他那么骄傲,却有着天生般的现实扭曲立场,在国内的产品发布会中,这个擅长插科打诨又时不时闪现着“人性光芒”的中年男人独树一帜的演讲风格保证了与众不同的锤子手机拥有第一批忠实粉丝,也正是这批人也许可以帮助锤子的第一批手机顺利出货,可然后呢?毕竟这不是一锤子买卖,用户需要的不仅是一部手机,更是有好故事可以说。老罗为锤子手机打上了“情怀”的标签无疑是成功的,但他毕竟只有一个人的音量,如何能保证让这声音拥有更宽广的覆盖面和更强劲的穿透力恐怕是个难题。这不仅需要老罗一个人,更需要动员广大粉丝的力量,甚至需要有组织地发起“我为锤子代言”的活动,形成合力,成势然后成市。
第二个问题:官网订购真能满足所有用户的需求吗?销售渠道谁来控制?
从渠道上看,锤子手机没有小米的抢购,也没有秒杀之类的噱头,官方网站是唯一预订购买的渠道,笔者经过实际操作,要预定锤子手机还需要预付300元定金,如何保障人气与销量的确是个考验。尽管老罗再三强调,锤子不卖性价比,“不妥协”自然是有态度,但市场是残酷的,作为一款大众电子消费品,渠道的重要性不言而喻。即便短期内能满足部分铁杆粉丝的需求,但从长期看,单一的渠道将会成为锤子销量的关键瓶颈。要冲高销量,除了针对性地发展渠道合作商之外,与运营商展开合作也是不错的选择。目前,三家运营商均处在4G大发展的时期,用一款中高端的终端产品打开局面是非常靠谱的,五模十频的4G终端中,缺乏中高端产品的多样性,这恰恰是个机会,锤子应该尽快跟进,以免被别的厂商占了先手。
第三个问题:锤子手机的售后服务怎么保障?
尽管老罗十分贴心地为锤粉们准备了外壳保险,但智能手机的玩家遇到的问题可不仅是“碎了”这一种情况,作为第一代产品,无论怎样的完美主义都不可避免要面对各种奇奇怪怪的售后问题,况且打“情怀”牌的老罗已经把自己绑架“必须完美”的道德十字架上,即使“脑残粉”们能够包容其锤子第一代产品的不完美,也无法保证所有用户都能够对包括配件、软件在内的所有问题视而不见。还是那句话,合作才是正途。曾作为