个要素形成了PACE的基础,它们对于每一个产品开发项目都是必要的,掌握这些要素可以缩短产品的面市时间,准确安排项目进度,提高开发效率,避免对错误的产品进行投资。
用于跨项目管理有三个要素,分别为:产品策略、技术管理、管道管理。这三个要素提供了必要的基本管理框架来综合管理所有的产品开发项目;通过掌握这些要素,可以使企业发现更好的产品机遇,更好地将技术开发综合起来,并从战略和策略的角度为各个项目配置资源。
(1)PACE跨项目管理要素之一:产品战略流程
产品战略是新产品开发的出发点,它将公司的总体经营战略和产品开发决策联系起来,用来定义想要开发产品的类型,与竞争对手在产品上的差异性,将新技术导入新产品的方法,以及开发新产品的优先顺序,等等。
PACE是通过阶段评审过程来贯彻产品战略,在阶段评审过程中形成的决策会决定哪些产品机会会被保留,资源应该如何统筹分配。
处于结构顶层的是产品战略愿景。产品战略始于一个清晰的、提供背景和方向的战略愿景,用于描述目标是什么,怎样达到这个目标,以及为什么能达到这个目标;它决定了处于其下一层的产品平台战略的性质、时机和竞争定位。
对于一个基于核心技术集合来开发产品系列的组织来说,产品平台战略是产品战略的基础。产品平台是一个通用于一系列产品的、若干个核心技术的集合,它定义了这些系列产品的成本结构、能力及差异。产品平台的开发与具体产品的开发具有明显的差异,它的目标不是要开发一个新产品,而是为一个产品系列的开发创造一些核心的技术要素。产品平台战略定义了一个产品平台应包含哪些核心技术要素以及如何开发它们。一个新产品平台完成的标志是其所包含的核心技术要素可以被成功地应用于一系列产品中去。
产品线战略是为具体某个产品线决定其开发和发布产品的正确顺序,并可以根据市场、竞争因素和资源状况不断调整。产品线战略源自于产品平台战略,是产品平台战略不可分割的一个方面,但重要性相对要小一点,对一个不合适的产品平台战略,再好的产品线战略也无济于事。
(2)PACE项目管理要素之二:阶段评审流程与高效决策
产品开发是由决策流程来推动的,这一流程决定要开发什么产品及如何分配产品开发资源。通过这一流程,高层领导可以引导产品开发,实施产品战略,并授权项目小组开发新产品。
在PACE中,高效率的产品开发决策是由被成为PAC(Product Approval Committee——产品审批委员会)的高层领导小组通过阶段评审流程来制订的。PAC是一个由高层领导组成的决策团体,它一般由4到5名成员组成。PAC负责审批新产品的开发投资并确定投资的优先次序。具体而言,它有权利和责任做以下事情:提出新产品开发项目;取消错误的项目或重新制定项目的优先次序;确保正在开发的产品符合公司战略;为开发项目分配资源。
阶段评审流程就像一个漏斗,在最初的概念阶段会有很多产品创意涌入,在开发过程中,经过每个阶段的决策筛选,最后只剩下很小一部分最可能取得市场成功的产品,它们会得到正确的投资。
阶段评审流程是将一个产品开发过程分成若干个连续的阶段,如概念评估阶段,计划和产品定义阶段,开发阶段,测试验证阶段,产品发布阶段,等等。在每个阶段的结束点,PAC都需要召开一个阶段评审会议,这是一个决策会议,而不只是简单地听取项目小组的汇报或介绍。在评审结束时PAC要做出明确的决策,为产品开发项目确定方向:是继续进入下一阶段,还是调整方向,还是被取消。