各家公司的文化不同，这便大大增加了沟通的难度。而PMO与承包商、业务部、银行技术人员之间频繁接触，很自然地便成为各方联系的纽带，成为各方的协调者和“润滑剂”，将各方组织在一起，解决项目中遇到的问题，促进各方的合作关系，为使项目顺利进行作出特殊的贡献。
（七）炼金师
一个组织要不断成长，经验教训非常重要。项目组在项目进行过程中，由于一直忙于项目，虽然也做一些总结，但是这些总结是零散的，不成体系的。PMO作为一个项目管理专业部门，要从看似平凡的资料中，找出一块块闪光的金子，要从浩繁的项目信息资产中提炼出可以重用或者供他人借鉴的经验、教训、最佳实践、好的例子等，并将这些财富管理起来，形成财富库，供后人检索和使用。
(八) 管家
PMO作为管家的角色，在信息资产的管理方面体现得尤为突出。对于科技项目来说，信息资产对于后期项目的维护和运营非常重要。这些信息资产，随着时间的推移，其重要性会越来越明显。不管是国内还是国外，都常常出现应用系统的信息资产严得缺失，只剩下代码，甚至运行程序的情况。造成系统一旦出现问题，便无人能够维护，更不用说升级改造了。因此国内的外包公司有时会接到根据代码进行逆向工程，做出详细设计或者需求的单子，真是早知如此何必当初。
对于信息资产的重要性，项目组或者业务部门，由于没有切肤之痛，因此在项目进行过程中，很难从心里引起足够的重视，都将主要精力放到系统的具体实现和投产上。因此，PMO作为组织内全局观最强的部门，便责无旁贷地要承担起保证信息资产质量的重任。对于信息资产，不但要保证其有，还要保证其质，当业务发生变更时，不但要修改代码，还要保证相关的文档得到及时更新。