度为中心”的刚性管理,柔性管理更侧重于人性的管理,即依据组织的共同价值观和文化、精神氛围进行的人性化管理。柔性管理依赖于从每个团队成员内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神,因此具有明显的内在驱动性。一般说来,柔性管理主要满足员工的高层次需求,因而具有有效的激励作用,且这种激励作用具有长期性的特点。
(2)知识管理与创新
研发过程某种程度上来讲是知识的应用与转化过程,将客户的需求、技术知识转化为产品与工艺设计,知识管理的有效程度直接决定了研发项目的成败。
研发中的知识管理与创新就是对研发流程中无序的知识流进行系统化的管理,促进研发个人或团队的隐性知识有效转化为显性知识,以实现知识的共享和再利用。
研发项目知识管理的一个重要方面就是对知识型员工的管理,减少人员的风险因素。为此,应加强知识管理与创新,一方面注重研发过程中的知识流,着眼于团队而不是个人,建立相应的知识库;另一方面,注重知识型员工的管理,完善与其相适应的组织环境,建立有效的激励机制,构建共同愿景,加强学习型组织的建设。
(3)构建风险管理组织。
有效的风险预警活动必须建立在合适的载体之上,载体对其运行效果有着直接的影响,因此高效的预警组织的建立是风险预警管理的重要保障和支撑条件。有较强抵御风险能力的组织体系应具有以下特征:①组织结构应具有一定的弹性,以便能对风险做出快速的反应;②组织结构应实现信息畅通,以便能有效地减少不确定性;③提高组织系统的协调性,风险识别与处理往往需要各部门的协调、配合,要求在风险识别中能发挥群体智慧来辨识和预测风险。研发项目的临时性、一次性特点,使得风险管理组织的构建可以借鉴项目式组织结构模式,该模式具有动态性、富有创新性和灵活性等特点。
2.2 风险管理的危机对策
(1)风险回避策略。
风险回避是一种事先主动性风险预警管理。通过风险回避可以在风险事件发生之前,完全彻底地消除某种风险可能造成的损失,而不只是减少风险发生的概率或损失的严重程度。但是电子信息企业研发项目的高风险、高收益性使得回避风险意味着丧失了发展获利的机会和相续项目、技术发展的期权;回避风险也意味着消极,这对团队的凝聚力和向心力有很大消极影响。所以风险回避策略只能在一定条件下使用:有别的无风险或低风险的途径实现项目同样的目标;本身确无能力将风险消除或转移,无能力承担该风险,或承担风险得不到足够的补偿。
(2)风险转移策略。
电子信息企业研发项目风险转移策略是指在风险事件一旦发生时,项目管理者通过一定的技术或手段将风险转移给他人承担的一种风险处理方式,是风险管理常用的方法。实行这种策略要遵循两个原则:第一,必须给予承担风险者相应的回报;第二,对于各具体风险,谁最有能力管理就让谁管理。风险转移策略按其性质可分为两种:财务性风险转移和非财务性风险转移。事实上,研发项目的风险损失多以资金损失为表现形式,因而为减少研发风险适当将一些风险损失机会与损失后果转移给他方