都是有办法解决的,但是情绪和心理上的影响将直接导致积极性和行动力。他不论在多么艰难的情况下,都要表现出坚韧和不屈不屈不挠,这种品质才能影响到他的属下,使他们鼓起勇气,争取机会,抵抗到有援兵相助。当然这些不是盲目的,要更多的靠数据的分析和理论的指导。
三、理论分析
“项目管理”给人的一个直观概念就是“对项目进行的管理”,这也是其最原始的定义,它说明了两个方面的内涵,即:项目管理属于管理的大范畴,项目管理的对象是项目。
“项目管理”一词是指一种管理活动,即一种有意识地按照项目的特点和规律,对项目进行组织管理的活动。项目管理定义如下:项目管理就是以项目为对象的系统管理方法,通过一个临时性的专门的组织,对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
项目管理的五个过程组:启动、计划、执行、控制与收尾,贯穿于项目的整个生命周期。
(1)项目的启动过程。项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。这是决定是否投资,以及投资什么项目的关键阶段,此时的决策失误可能造成巨大的损失。重视项目启动过程,是保证项目成功的首要步骤。启动涉及项目范围的知识领域,其输出结果有项目章程、任命项目经理、确定约束条件创民设条件等。启动过程的最主要内容是进行项目的可行性研究与分析,这项活动要以商业目标为核心,而不是以技术为核心。无论是领导关注,还是项目宗旨,都应围绕明确的商业目标,以实现商业预期利润分析为重点,并要提供科学合理的评价方法,以便末来能对其进行评估。
应该说,此项目在启动工程中并不存在很多问题,项目的目标和分析都很准确。
(2)项目的计划过程。项目的计划过程是项目实施过程中非常重要的一个过程。通过对项目的范围、任务分解、资源分析等制定一个利一学的计划,能使项目团队的工作有序的开展。也因为有了计划,我们在实施过程中,才能有一个参照,并通过对计划的不断修订与完善,使后面的计划更符合实际,更能准确的指导项目工作。在项目的不同知识领域有不同的计划,应根据实际项目情况,编制不同的计划,其中项目计划、范围说明书、工作分解结构、活动清单、网络图、进度计划、资源计划、成本估计、质量计划、风险计划、沟通计划及采购计划等,是项目计划过程常见的输出,应重点把握与运用。
很明显,此项目没有进行详尽的计划,在作计划前也没有进行综合的调查,对困难估计不足,导致计划不具有可行性。另外,对项目的范围,也没有进行明确的定义,并和其他部门沟通。造成后来不必要的返工。还有,项目没有进行详尽的任务分解和资源分析,造成后面试验延迟。
(3)项目的实施过程。项目的实施,一般指项目的主体内容执行过程,但实施包括项目的前期工作,因此不光要在具体实施过程中注意范围变更、记录项目信息,鼓励项目组成员努力完成项目,还要在开头与收尾过程中,强调实施的重点内容,如正式验收项目范围等。在项目实施中,重要的内容就是项目信息的沟通,即及时提交项目进展信息,以项目报告的方式定期通过项目进度,有利开展项目控制,对质量保证提供了手段。
在此项目中,我们没有进行很好的项目信息沟通,及时提交项目进展信息给各个部门,造成了后面工作的开展不利。
(4)项目的控制过程。项目管理的过程控制,是保证项目朝目标方向前进的重要过程,就是要及时发现偏差并采取纠正措施,使项目进展朝向目标方向。控制可以使实际进展符合计划,也可以修改计划使之更切合日前的现状。修改计划的前提是项目符合期望的目标。控制的重点有这么几个方面:范围变更、质量标准、状态报告及风险应对。
在发现间题后,我们确实作了最大的努力,力图对项目进行控制,纠正所发生的错误,做到了使损失降到最小。
(5)项目的收尾过程。一个项目通过一个正式而有效的收尾过程,不仅是对当前项目产生完整文档,对项目利益相关方的交代,更是以后项目工作的重要财富。项目收尾包括对最终产品进行验收,形成项目档案,吸取的教训等。