部门由律师、注册会计师和退役警察组成，旨在调查阿里巴巴内部是否存在违反公司纪律的情况。事实上，阿里巴巴在对待“内鬼”方面，一向是从不姑息。2012年初，阿里巴巴廉正部发现聚划算上一家团购业务指定运行商“爱婚婚”存在不正常交易，该公司仅上线8个月，就参加过聚划算200次以上的团购活动。调查后发现，该公司其实是由一位阿里云员工、一位淘宝网员工和一名聚划算员工合资组建的，故而其团购活动被“自己人”特意关照了。几名“内鬼”的过失被记在了聚划算总经理阎利珉的账上，后者因此被阿里巴巴免职。
更早之前的2011年，马云针对公司CEO卫哲引咎辞职事件，在阿里巴巴内部邮件中表示：对于“触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为”，不能有任何的容忍姑息。
尽管是阿里巴巴自己报的案，但阿里巴巴系统内，大多数人对李明案都未曾听闻。一位支付宝内部的管理人员承认李明确实盗卖用户信息，但又强调，此案事发已有几年，且用户信息并未被大范围传播上网。
阿里巴巴一位内部知情人士透露称，在阿里巴巴旗下诸公司内，员工等级不同，权限也不同，像李明这样大量下载用户资料为什么没有第一时间被监控到，直到3年后才被公司发现继而报案，他本人表示很难理解。“不得不承认，我们在管理上出了一些问题。”
锦天城律师事务所合伙人、律师陈良认为支付宝员工盗卖用户信息，一方面是公司监控不力、管理漏洞，另一方面则非常“恐怖”。“首先是公民的个人财产安全，其次是公民个人的隐私安全，再次是公民个人的人身安全。社会上有很多的特殊人群，比如维权律师、调查记者等，他们由于工作需要，难免会做一些得罪人的事，如果他们的个人隐私比如家庭住址等被江湖仇家获悉，人身安全便难以得到保障；另有一些不太能见得光的职业，比如夜总会的小姐等，她们的个人信息若被别有用心的人掌握，即有可能会做出一些让她们不敢报案的威胁；再比如一些单位，出于商业的需要，也会从淘宝上购买大量礼品，如果其动向被竞争对手获悉，极有可能会带来不必要的麻烦。还有，支付宝的用户信息不同于其他网站的用户注册信息，包括公民个人的实名、身份证号码、手机、住址、支付宝余额、购物习惯等，有了这些信息，即有可能就此破译公民个人的网络密码，毕竟有很多网民，尤其是中老年网名，其网络密码就是生日。所以说，这件事很可怕。”
截至发稿，案件仍在侦查中，具体操作此案的翠苑派出所并未透露案件进展，但张建、李明等已被取保候审。上述接近李明的人士表示，“就张建而言，涉案金额仅500元，情节不算严重。”
对于像支付宝员工盗卖用户信息案，江苏一位网警也表示很无奈。“作为警方而言，目前此类案件只能往‘非法获取公民个人信息罪’上靠，但此罪造成的影响很难被认定。公民个人信息被泄露，对于公民个人而言，究竟造成了多大的损失，很难被量化。在对犯罪嫌疑人的罪行认定中，警方目前一般是以犯罪嫌疑人贩卖信息的条数来认定情节严重与否。”
1月2日晚间，取保候审在家的张建对本报表示，在警方正式处理意见出来前，他本人不愿再提及此事。
隐秘产业链
与张建从事类似品牌推广和运营工作的电商资深从业者徐巍，自己在淘宝网上也代理了几个内衣品牌的销售。在他看来，“做电商就是做数据！”
据徐巍介绍，随着电商的发展，客户精准定位越发重要。大多数做电商的人，尤其是做到一定规模的人，都会购买数据。这些电商从业人员会选择一些付费的“情报工具”，如由上海某公司开发的“情报通”。以情报通为代表的数据软件，主要通过搜索引擎、数据库等技术，对淘宝店进行数据分析