通能力(口头沟通、倾听、书面沟通)。
★判断和决策能力(创新能力、解决问题能力、推断评估能力)。
★计划和执行能力(准确性、效率、计划和组织)。
3)态度维度(权重10%):指被考核人员对待事业的态度和工作作风,包括:
★工作纪律性:工作过程是否服从分配、符合公司规章制度。
★服务态度:对相关人员服务过程的态度。
研发项目团队的绩效考核时间,原则上是以研发项目的周期为基础的,根据研发项目的周期将考核的时间与研发项目的阶段对应,每完成一个阶段就进行一次考核。当然也可进行月或季度考核,应以研发项目的性质为准。笔者所在的服务企业考核时间取的是前者。态度、能力指标须在一个较长的时间段中才能准确评价,所以在考核这两项维度时应根据不同的企业和不同的研发项目而有所取舍。由于考核的指标基本是定性指标,我们考核打分均分为A、B、C、D四级打分:
等级 A B C D
定义 远超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标
得分 100 75 50 0
4、进行绩效强化
通过将员工的奖励和员工绩效结合起来,强化绩效管理。绩效强化是绩效管理成功的非常关键阶段,考核价结果都需要通过绩效面谈,对员工进行反馈。根据研发项目的大小建立一定的项目奖励基金,项目完成有项目完成奖;考虑到对团队成员的激励,从奖励基金中拿出50%(可调整)作为项目阶段奖励,按项目完成阶段设定一定的奖励。研发项目团队成员在未达到阶段成果时只能拿相应岗位的基本工资。绩效考核的评定结果主要有几方面作用:更加合理调整和配置团队成员;提薪、奖励;教育培训、自我开发、职业生涯。
5、绩效发展
绩效发展是侧重与发展团队成员的技能以提高将来的绩效。通过确认长处、发展需求、准备发展计划,员工和经理共同制定计划发展员工的技能、知识和能力。加强员工的培训和开发是企业组织绩效提高的重要过程,它能通过提高员工的能力和对组织的归属感和责任感,以增强企业战略目标的实现。
通过研发项目团队的绩效管理,在团队内部建立和实现达到高绩效的条件,只有这样才能从根本上保证研发项目的顺利和及时完成。理论和实践都已证明,绩效管理实施越好,员工积极性越高,组织生产力也就越高。
根据笔者在相关企业的经验,研发项目团队绩效管理实施的好坏,关键在于管理人员对绩效管理体系的认识是否到位,是否具备相关的素质,这是建立研发项目团队绩效管理体系最难的地方,特别是团队领导的认识和素质至关重要。企业的研究和开发是企业的未来。企业在建立研发项目团队绩效管理体系之前,首先要进行广泛地培训和研讨,而实行研发项目团队是搞好项目研发的非常有效的手段。