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中层管理者胜任力模型探析

2013/5/31 13:26:22 |  3333次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

企业如何获得核心竞争力并提高竞争力,关键是人才的竞争。目前高层管理者获得的难度不大,而中层管理者流失问题已成为各类企业中存在的普遍性问题。

此外,企业中的中层管理者目前还普遍存在缺乏管理经验,缺乏有效的执行能力,使政策的制订者和实施者之间缺乏良好的衔接等问题。

中层管理者胜任力会影响到企业的执行力,进而影响企业的竞争力,企业要想切实地发挥中层管理者在企业管理中的作用,就应该针对中层管理者引入胜任力模型。

因此研究中层管理者胜任力模型具有十分重大的意义与价值。

一、胜任力模型的建立要基于支撑企业战略的目的,并与绩效考核相结合

中层管理者的素质要能配合高层管理者推动企业战略的实现,模型的建立结合企业使命、愿景和目标。

此外,中层管理者的素质模型还应从部门使命、部门职责、专业职能、通用职能和部门负责人岗位说明书中梳理提炼胜任力能力素质因子。并将素质因子进行分级,为绩效考核提供评价依据,激励管理者的胜任力素质发挥正能量作用。

笔者认为要针对企业所在的行业和发展阶段,与企业管理者进行关键事件访谈和问卷调查,构建因子模型,进行结果检验作进一步研究,同时充分参照行业标杆企业的中层管理者胜任力能力素质,得出有针对性的企业胜任力素质模型。

二、基于企业战略,自上而下提炼胜任力模型能力素质因子

从企业、部门和个人三个层面梳理出中层管理职位能力素质,并对能力素质因子进行分级和表述,为绩效考核提供评价依据:

(一)、企业层面能力素质:开拓创新、忠诚敬业、高效执行、注重绩效

中层管理者要具备企业层面要求的素质能力,这有助于深刻理解企业战略,将部门工作与企业战略目标紧密结合,并强调胜任力对战略的支撑作用,协助高层推动战略实施,此外,要具备部门专业思考和高效执行的能力,同时关注绩效对部门工作的激励作用。

开拓创新:管理者要积极面对各种挑战,不断改进工作方法学习方法,在不利情况下,能够发挥创造力来完成工作,以适应企业战略发展的需要。

忠诚敬业:管理者要及时调整自己的行为,使其符合企业要求,采取行动来保护企业利益,热爱自身岗位,愿意长期留在自己的企业工作。

高效执行:管理者能够贯彻企业战略意图,并有效利用资源,保质保量达成目标。同时意愿强烈完成任务,高效充分完成任务,不折不扣完成任务。

注重绩效:管理者具有创新和追求高标准的具体愿望和行动。用客观的标准来衡量愿望和行动是否具有进步,不是依靠主观判断。

(二)、部门专业能力素质:专业技能、量度工作、解决问题

中层管理者要具备部门的专业思考能力,为高效执行提供专业技能支持,同时具备部门工作的规划、分配、监督和评价能力。执行过程中,遇到新问题,要协调沟通,解决问题,使工作顺利开展。

专业技能:管理者能够掌握本部门业务的基本知识,精通业务流程,熟练运用各类工具,对下属的业务水平进行培训,解决部门工作中遇到的专业问题。

量度工作:管理者从企业战略目标出发,能够为任务和决定分派职责,并清晰的对工作做出计划和安排并能够清晰度量。

解决问题:管理者能够独立解决工作中遇到的新的或者没有遇到的问题,使工作顺利开展,并指导和带领下属不断提高部门绩效。

(三)、工作品质能力素质:协调指挥、培养下属、团结协作

中层管理需要具备德才兼备的个人品质,恪守职业道德,对下属员工起到榜样作用。中层管理者作为企业上传下达的中坚力量,具备良好的协调能力是最基本的职业素质要求,同时团结带领部门员工共同协作完成任务,发挥1+1>2的团队效应

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