了一些颇具影响力的用户和支持者,包括史蒂夫·沃兹尼克(Steve Wozniak)和罗伯特·斯考伯(Robert Scoble)。尽管如此,打算转投其它操作平台的iPhone用户仍然很少。最近的一项研究表明,在现有的iPhone用户中,有计划购买下一部iPhone的人的比例仅从88%下跌到75%。
为什么变革很难?
如果iPhone和iPad不再是行业的领袖,那它们亟需求变。讽刺的是,仍然打算买一部新iPhone的忠实用户可能正是苹果变革的障碍。苹果要如何改变iOS,在实现突破的同时又不至于失去用户忠诚度呢?
Ars Technica最近的一份调查显示,8%iPhone用户表示想得到Android手机一样大的屏幕,但也有10%的iPhone用户表示永远不会转投其它手机。
相似的历史
要掌握变革的力度绝非易事,不过苹果曾经面临过相似的困境,并成功实现突破——甚至并不需要史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的帮助。回望苹果的发展史,我们看到它在科技上不断突破。
今天的困境与历史是如此相似。苹果需要在创新和用户忠诚度之间完美取舍,正如当初把苹果二型电脑的用户转移到Mac电脑产品线上;把Mac OS9用户转移到Mac OSX上。苹果的转型获得了用户的高度认可。
苹果能否再现辉煌?
但是今天的苹果已不再是当初的苹果,而且市场也变得更加苛刻。黑莓和诺基亚的悲剧已经清楚的表明,移动领域的发展极其迅速,容不下一丁点闪失。
对于后乔布斯时期的苹果来说,最大的考验是能否阻止Android的大举围攻,并避免用户流失。
苹果仍有一个关键的优势。苹果控制着全部的硬件、软件和小部件。在过去,苹果产品的生态系统已经发展成熟,其忠诚的用户会毫不迟疑地选择下一代产品。但谷歌(微博)和微软都在复制苹果的战略模式——这iOS过渡更加艰难。
下一步往哪走?
有证据表明,苹果iOS将在2013年迎来重大转变。大多数iOS用户将会追随苹果的变革。不过,这也只是成功了一半。
这一切都归结到两件事情上。下一个版本的iOS是否真正代表行业的进步?即使未来的iOS能大获成功,但它是否足以遏制Android的潮流走向呢?
如果苹果能安全渡过转型期,那它在未来5年中还可以继续保持辉煌。否则,它将四面楚歌。