宝网店,大部分网店都挂出了春节停止发货和春节期间放假的通知。
对此,淘宝、天猫[微博]、聚划算等阿里巴巴[微博]集团旗下网购平台发布公告称,从2日起对商家网购发货时间作出临时调整,20日起恢复正常。以淘宝网为例,除双方约定发货时间的订单外,消费者订单付款时间在春节期间(2月2日00:00~19日24:00)的商品,卖家可在2月22日24:00前发货,逾期未发货的才需向买家支付实际成交金额5%的违约金。
公告还称,商家在春节期间发货的商品,买家未确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝[微博]打款给商家的时间由现在的10天延长至20天。
商报记者留意到,网店放假还催生出了”托管看店”新服务。
在一家淘宝店推出的春节网店托管服务项目中,托管价格为10元/小时,大年初一(2月10日)翻倍;日均50单以下的收费为100元/10小时;50单~100单的收费为150元/10小时,并保证24小时在线。不过,这项业务30天内的售出数量为0。
在采访中,一位卖家告诉商报记者,将店铺交给陌生人管不太放心。淘宝网方面也表示:“如果选择网店托管,把自己的网店用户名和密码告知别人,存在一定风险,网店店主要谨慎考虑,注意信息安全。”
春节期间不会有网购高峰
上周五,京东商城[微博]和易迅两家电商平台宣布,今年春节期间的订单都将正常配送。对此,物流分析师、中国快递咨询网首席顾问徐勇在接受商报记者采访时称,网购在人们日常消费中的地位越来越重要,电商们也在服务上互相较劲,因此,电商365天不打烊也成为现实。京东和易迅此举倒不是为了和淘宝竞争,更多的是为了增加营业额、提升服务,以及增加品牌美誉度而相互竞争。
不过,徐勇认为,即便京东和易迅正常配送,快递企业不放假,春节也不会成为新的网购高峰。通常来说,春节前是采购旺季,春节期间市场的网购需求不是很大。
重庆网商协会会长胡刚在接受商报记者采访时表示,春节虽然放假时间长,但不会成为网购高峰,主要是与大家过节的消费习惯有关。过年的时候,大多数人都会选择回家看望父母、走亲访友或外出旅游,加之移动电子商务的作用还不明显,市民网购主要通过电脑完成,所以,要购物也会倾向于逛商场和超市。