自信的人更愿意接受挑战，更易取得成功。反之，上班族的行为会忠于自己的预期，如果在事情开始前就认为自己做不到，那么最终上班族只会被框架限制而不会成功。如何增进职场自信呢？本文列出了十个步骤。
所有成功人士都有两个共同特质，上班族经常听到的那个是他们的自信——内心认为自己多数情况下能够克服挑战的一种信念。
可往往被忘记（或忽视）的是，多数现在非常自信的人都曾经因事实上或想象中的不足之处而深感恐惧，只不过真正自信的人能够将这些自我怀疑扫出心中。
从这个角度来说，树立自信是个可分为两阶段的过程。第一阶段是驱除心中的自我怀疑，第二阶段则是建立起自信。这就像是建设摩天大楼，首先上班族得清理选址，并打下坚实的地基，然后才能把上层构造堆叠上去。楼能建多高——能树立多少自信——取决于上班族自己。
下面列出的是一个十步计划，遵循该计划行事并不容易，但效果很不错，值得为之付出。
第一阶段：消除自我怀疑
第一步：了解根源
早在婴儿时代，自我怀疑就潜入了我们心中。作为幼童，家人在我们眼中威力无俦，我们会想：“我也要变成他们那样”。这种愿望本身没什么错，但把父母推上神坛就是个问题了。这很复杂，不过，从我们开始渴望父母在我们想象中所拥有的那种权威之时起，我们就会不断拿自我意识去和自我理想——想象中完美的自我，来源于“全知全能的”父母在我们心中的映象——进行比较。由于没有人能达到自我理想所设定的高标准，我们的余生（或多或少）都饱受自我怀疑的折磨。这是不理性的，可也是真实存在的现象。
第二步：接受现实
有一种心理学流派称为“接受疗法”，其根据在于：承认自己受某个问题的困扰，能够缓解该问题所能造成的负面情绪。（相反，否认某个问题的存在，或者因为存在某种缺陷而不断自责，总是会加剧问题。）任何人，哪怕是超级明星，都会有觉得自己像个冒牌货或者非常失败的时候。没有人是完美的，认识到那些上班族崇拜的人也存在这样那样的不完美之处，正是关键所在。
第三步：倾诉
可能上班族还没完成第二步，因为除非能向某个上班族信任的人倾诉让上班族焦虑之事，真正接受它们是很困难的。觉得上班族会搞砸一次演讲？对着朋友试一次吧。觉得自己不受尊重？询问一位上班族景仰的人士（但不能是上班族的上司）的意见吧。最坏的结果是，这位接受上班族的倾诉的人给上班族负面的反馈，即使如此，上班族也可以据此改善自己。承认哪些问题困扰上班族（并得知其他人也有同样的想法），将会帮助上班族认识到：尽管自我怀疑令人恼怒，但也没什么大不了——死不了人的。
第四步：分析事实
如果一个幽闭恐怖症患者困在电梯里，他们会很难把精力集中于这个现实：电梯随时可能会重新开始移动，因为恐惧与惊慌接管了他们的心灵。自我怀疑也具有类似的倾向，不过，与幽闭恐怖症不同，上班族可以寻求一些确凿事实的帮助。举例来说：如果上班族最近得到了升迁，那就可以提醒自己为何获得重用。编制一份清单，列出上班族的各种有价值的技巧及取得的成就，如果有必要的话，大声读出来。不过，同样重要的是，不要依赖于那种事先准备好的鼓舞士气的套话，把自己弄得像《周六夜现场》（Saturday Night Live）里的角色斯图尔特-斯莫利（Stuart Smalley）一样。虚伪的自我赞扬可能比自我怀疑更加有害。
第二阶段：增强自信
第五步：鼓足勇气，迎击挑战
如果说“现实占有，败一胜九”（译注：法律谚语，指没有相反证据时，现实占有某物的人往往被推定为所有者）成立，那“坚定信心，无往不胜”也