培训,是对员工进行特定职位的关键胜任特征的培养,培训的目的是增强项目管理人员取得高绩效的能力、适应未来环境的能力和胜任力发展潜能。它分为五个步骤:评估、解释、计划、培训、再评估。
第一步:评估
要想使培训达到预期的效果,首先最重要的就是了解人力资源管理者的需求,对症下药,进行相应培训。这些评估项目一般采用测评(如项目经理胜任力PMQ测评)、问卷、图表等方式,加上计算机的辅助,通过对项目管理者各自已有胜任力的分析,得出胜任力报告。
第二步:解释
报告出来以后,每个人通过对图表的分析,了解真正的高胜任力的项目管理者的特征是什么。然后,每个人和其它人进行横向对比,明确自身的优势和劣势,选择适合自身的课程进行培训。
第三步:计划
得到专业的指导后,项目管理者应该根据自身情况开始制定计划。在基于过往表现、报告建议、个人价值观等的基础上,管理者应该制定一个为期6-12个月的计划并列出所期望达到的效果。定好计划后,管理者应该与专业人员或同事分享,以得到合理的建议。
第四、培训
在职培训的形式有很多种,包括脱产课程培训、与工作相关的项目管理培训等。项目管理者可以根据自己和企业的需求以及个人情况进行选择,经费和时间都是重要的辅助条件。
第五、再评估
怎样评估培训后的项目经理胜任力呢?有一种评价方法叫做价值增加标准,即项目管理者的胜任力高低通过他为企业增加的价值来评价,具体到操作层面就是通过其绩效来评价,项目管理者通过对公司业绩的影响,证明自己的胜任力。在此过程中,企业可能需要聘请专业的外部咨询机构,采用可信度和有效度较高的评测工具测评项目经理的PMQ(如砺志项目经理胜任力PMQ测评工具,能全面评测项目经理的胜任力,包括知识、绩效、软技能、意识和素质四个方面),并指导评价工作和后续发展工作的进行。