担任首席执行官，之后他将诺基亚的智能手机和功能手机业务合二为一。该公司数位前高管说，结果就造成更为盈利的功能手机业务开始左右整体业务的发展。
诺基亚2004年设立了一个为智能手机创建多媒体服务的集团。该集团成员帕萨宁(Jari Pasanen)说，诺基亚的侧重点倒退回去了，它走向了传统手机。帕萨宁目前是芬兰的一名风险投资家。
诺基亚智能手机的面市太超前了，当时消费者和无线网络还没有做好接纳智能手机的准备。此外，当iPhone出现时，诺基亚没有认识到它所带来的威胁。
据看过诺基亚工程师的“诋毁”报告的人说，报告中强调，iPhone制造成本高，只能用于第二代网络，这与诺基亚的3G技术相比太原始了。有一份报告说，iPhone距离能够通过诺基亚严格的“掉落测试”还差得远。在这个测试中，手机需要从五英尺高的高度以不同角度掉落到水泥地面上。
然而，消费者对iPhone爱不释手。到2008年时，诺基亚高管们已经意识到，要与苹果美妙绝伦的操作系统比肩是他们的最大挑战。
一个研发团队试图改造诺基亚大多数智能手机所使用的老旧的塞班(Symbian)系统，而另一个团队则试图从头开始打造一个名为MeeGo的全新操作系统。
据曾经在两个研发团队工作过的人说，在争取公司内部支持以及高层关注等问题上两支团队相互竞争，这一问题困扰着诺基亚的研发业务。
在2006年至2009年担任诺基亚首席设计师的柯蒂斯(Alastair Curtis)说，他们花在政治斗争上的时间比花在设计上的时间多。柯蒂斯还说，诺基亚的组织结构错综复杂，想要完成一个连贯、一致且美妙的研发过程对研发团队来说很难。
例如在2010年，诺基亚召集工程师试图敲定一款软件的某些细节。这款软件能让外部程序员更加方便地编写出能够在任何一款诺基亚智能手机上运行的应用程序。
在一些公司，可能只要在会议桌旁开个会就能做出此类决定。但据两位与会人员回忆，诺基亚却将大约100名工程师和产品经理召集到德国美因茨一家酒店的宴会厅内开会，他们中一些人甚至是从美国马萨诸塞州和中国远道而来的。
在三天的时间里，诺基亚员工坐在折叠椅上记着笔记。MeeGo、塞班以及诺基亚内部其它项目组都在努力发出自己的声音。
一位与会者回忆，大家都试图保住自己的饭碗。每个团队都有责任拿出最具竞争力的手机。
诺基亚的关键业务合作伙伴也感到非常沮丧。在苹果于2007年6月开始销售iPhone后不久，芯片供应商高通公司(Qualcomm Corp.)和诺基亚就一场专利持久战达成和解，双方开始在项目上展开合作。
高通公司首席执行官雅各布(Paul Jacobs)说，2008年我们开始和诺基亚展开合作的时候，给我留下深刻印象的是，和其它设备制造商相比，诺基亚花在制定战略上的时间要多得多。有时我们会给诺基亚提供一项新技术，在我们看来，这可能会是一个巨大商机。不过诺基亚不是马上开始利用这个机会，而是花很长时间（可能要六到九个月）来评估这个机会。等到他们评估好了时，机会往往已从手中溜走了。
研究机构Bernstein research的数据表明，埃洛普2010年担任CEO的时候，诺基亚每年的研发费用高达50亿欧元，这一数字占手机产业研发总经费的30%。但诺基亚始终没有推出一个足以和iPhone相匹敌的机型。
雅各布说，在最近这轮裁减成本之前，诺基亚仍然未能很好地把精力集中到有用的研发项目上。埃洛普仔细审查数据，拜访位于全球各地的实验室，