; 格拉曼补充道:"从成本角度看,这并不划算。花了大量金钱改善员工的业绩,而客中改革通常又不会持久。"为什么?主要是由于金钱奖励计划的结构有问题。例如,年底平均分红就特别让人灰心。业绩好的员工看到业绩不好的人拿的钱跟他一样,就再也不想保持上佳表现了。回过头来说,如果运用得当,金钱的激励作用非同寻常。要想使钱发挥最大作用,(19)员工的薪水必须具有竞争性。即要依据员工的价值来定报酬。当员工觉得自己的劳动报酬合情合理时,就举只盯着支票了。公司也可获益良多。
即便公司已经建立起竞争性薪金制度,也可以(20)让员工参与分红,以取得更大收益。必须清楚地指出员工的哪些业绩对经营效果有重大影响,让员工明白工作目标。另外,为了使付出的钱真正起到激励作用,分红的数额一定要比较可观。
靠这些方法激励员工不能一蹴而就,必须长期努力。正如倡导正强化策略的专家,《挖掘员工潜能》一文作者Aubrey Damiels所说:"每天下班时,员工要么是兴到勃勃地回家,第二天又斗志昂扬的来上班;要么是由于上班碰到什么不顺心的事,弄得无精打采。工作表现就是每天发生的事情的反映。"
这些方法其实并没有什么创新。所谓激励员工说白了就是尊重员工。也正是当今已近精疲力蝎、麻木不仁的员所最需要的。
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