，O线为安全架构线，B线为业务线。其中B线最为庞大，又被称为生产线，也是腾讯的主要赢利来源。其中B线按照业务不同，划分为B0、B1、B2、B3、B4线。B线是四条线的总称。
B0线为企业发展系统，B1线为无线业务系统，B2线为互联网业务系统，B3线为互动娱乐业务系统，B4线为网络媒体业务系统。
还有R线也被分为R1、R2两条线。
马化腾的调整组织架构就是将这八条线打乱重新分配，也就是说，在这个月月底，腾讯的整个公司架构将重新洗牌。
在系统下面的单位称为“部门”，负责人是“经理”，算是公司的中层管理者。部门以下是小组，负责人称为“组长。”在B线内，所有的部门或者小组都忙于产品开发与维护。
腾讯的公关经理叶帼贞告诉理财周报记者，腾讯内部从事研发的人员有一半以上。从去年开始，腾讯的员工已经超过20000人。在国内的互联网企业中，仅次于淘宝，淘宝有员工25000人。
由于每一款成功开发出来的产品都需要不断优化升级，几乎每个员工都会固定在一款产品上，除非“内部转岗。”但是一位技术人员告诉记者，“很少有人愿意内部转岗，因为相当于从头再来。”如果想要晋升，就要等“业务做大，人多了，就能升职了”。
腾讯大厦内有高管专用电梯。马化腾的办公室在最顶层，37楼。普通员工一年能够见到他的次数不过四五次。马化腾也早已不认识大部分员工。太多员工，太多产品，员工们也不知道他们正在开发的产品到底有多少款。
扩张，再扩张
它是一个庞大而纷繁的帝国，但每一项业务都缺乏新意。
除了猜测此次架构调整的高层变动之外，腾讯的员工们也在猜测调整的方向，公司内部对任何风吹草动都异常敏感。有说法认为无线和soso成为重灾区，电子商务、视频等重资产项目将重组。马化腾希望通过这些调整重新找回创新的动力。
今年4月份，腾讯内部中层以上员工在东莞参加了一次会议。腾讯的内刊上将这次会议定义为“战略转型升级会议。”但是腾讯的公关经理叶帼帧却说这只是腾讯每年定期召开的会议，并不涉及战略转型。
在会议上，马化腾谈了四点对于战略转型的想法。其中第一点就是加强创新，他承认近年来由于一些事件导致腾讯口碑不好。他明确说出腾讯筹备了近两年的转型将在今年正式开始。
叶帼帧解释说马化腾今年来所提的战略转型主要是指加快平台开放的步伐。她说经过一年多时间，平台开放战略已经有所进展。她提出数据，截至2012年3月，腾讯平台拥有超过4万款注册第三方应用，超过10款第三方应用的月活跃账户数超过1000万。
开放平台是腾讯改变行业公敌处境之举，不得不进行。腾讯与行业内其他互联网企业之间的矛盾早已经白热化，3Q大战，UC俞永福的炮轰，以及腾讯新品发布会时场外的抗议。
而事实上，腾讯这几年来一直在不断尝试拓展业务链，进军搜索、视频、电子商务、广告等领域。这种扩张仍然是简单的复制。中国的搜索市场已经有百度，视频已经有优酷土豆，电子商务更是已经有淘宝。
艾瑞咨询集团的分析师由天宇认为，在这些领域中，腾讯并不是完全没有做大的机会，根据他们的数据，腾讯去年的广告收入已经接近搜狐、新浪。但是这些互联网常规业务无法成为腾讯的核心业务，也很难带来让人惊喜的成长。
2005年9月，腾讯的拍拍网正式上线运行，距今已经六年多。而淘宝的成立时间是2003年5月。腾讯的电子商务模式是B2B2C，与淘宝类似。而淘宝根深蒂固的行业地位让腾讯只能在后面追赶。说起这么多年电商的气色不大，腾讯内部员工无奈说道：“做不赢淘宝。”
据淘宝的官方数据，2011年，