哲人的长处就是可以见微知著,从毫末之处看出问题的本质,就像老子所说的:“治大国若烹小鲜”。 很多哲理都体现在生活中的各个方面,项目管理当然也可以用哲学的角度去看的。
有一个故事说的是,有一位青年大学毕业后,曾豪情万丈地为自己树立了许多目标,可是几年下来,依然一事无成。于是,他去找智者。智者听完青年的倾诉,微微一笑,对他说:“来,你先帮我烧壶开水。” 青年看见墙角放着一把极大的水壶,旁边是一个小火灶,可是没发现柴禾,于是便出去找。他在外面拾了一些枯枝回来,装满一壶水,放在灶台上,在灶内放了一些柴禾便烧了起来,可是由于壶太大,那捆柴禾烧尽了,水也没开。于是他跑出去继续找柴禾,那壶水已经凉了。这回他没有急于点火,而是先出去找了足够多的柴禾,然后才开始点火,水不一会就烧开了。智者忽然问他:“如果没有足够的柴禾,你该怎样把水烧开?”青年想了一会,摇摇头。智者说:“如果那样,就把水壶里的水倒掉一些!”青年似有所悟。
看到这里,我不禁要问你了:你会烧开水吗?很多人做事都是这样,一开始踌躇满志,树立了太多的目标,就像这个大水壶装的水太多一样,而他又没有足够的柴禾,所以不能把水烧开。要想把水烧开,或者倒出一些水,或者先去准备柴禾。
客观上,做项目就如同烧开水,只有从开始就想明白该如何做事,删繁就简,从最近的目标启动,才会一步步走向成功。相反,刚开始就万事挂怀,目标多多,只会半途而废。
有限的目标、范围、资源险和风险决定了一个项目的壶、水和柴应如何组合搭配。首先就是目标,任何项目的目标开始时都是有些含糊和不确切的,需要在几项要素界定好后,目标的详细内容就可以确切地界定出来。也就是说,虽然烧水壶的大小已基本确定,但是,要烧多少水,可是要看有多少柴禾的。然后,要限定项目所涵盖的范围,以确定出项目所涉及的边界,分清里外。而资源包括物质、人力、金钱和时间,没有一定的资源做不了事,而过度使用资源就是浪费,没水平。最后,任何事情的发生都带着风险,只有看其大小和是否可控。随着项目管理科学的发展,风险一般来讲都是可以预先做出评估,并给出预案的,也就是凡事想在前边。“烧水壶”有可能给烧漏了,也可能找不到水,柴禾也可能是湿的,炉灶可能会突然塌掉,还有点火的时候说不准把手烧了…….诸多风险,不一而足。
绝大多数的时候,我们要学会看柴再定壶和水。有一个ERP项目必须在约定的时间内上线,但对于一家大型的电子制造类企业来讲,管理的改善是要一步步地渐进演变,否则就会造成混乱。项目组中企业的各部门人员基本上是第一次参加此类项目,而乙方的顾问有三分之一的人员不是老手。同时,企业内部充斥着“ERP不过是个工具”、“不上ERP等死,上ERP找死”等误解。
如果想要烧开这家企业信息化的一壶水,我们该如何做?项目管理的理论给了我们很多说法,但是,实际的操作却远不是一本书就能界定好的。首先就是“柴禾”问题。一家制造类企业的信息化项目,在启动之后,项目管理人员所能动用的“柴禾”是很容易计算出来的,包括企业人力、财力和管理层的授权,项目负责人的信用力,乙方顾问的经验和服务能力。这些“柴禾”能烧多大一壶水,再老到的项目经理凭着经验也难以看出来,大 多数情况下只能是有直觉。
大家对这个项目的目标和范围有些过于乐观:希望把主厂和所有的事业部通过这个ERP系统融合起来,希望把公司多年存在的管理上的诸多问题解决掉,包括优化供应链、管控进出口业务、优化仓库管理、锻炼出服务能力较强的IT服务团队……