事故都砸在项目经理身上,这种事是屡见不鲜的。 本着"以人为本"的思想,对人的管理重视程度越来越高。
在中国实际的项目管理过程中,具体工作常常出现一些顺而不从的问题(不反对,也不执行,即使勉强执行,也不对结果负责,善于事后找原因),导致项目延期、或者质量下降、成本上升,严重的,甚至导致项目失败,其主要原因是西方在对人的管理思想有点水土不服,还需要针对中国人本身具有的特性加强部分内容,以提升中国的项目管理实际应用水平。
首先,我们要回顾中国的发展历史,中国虽然有广阔的海岸线,但文化的根源是农业文明,做事讲求人情,变通性强,对外来文化具有强大的同化力,要想改变中国人做人的观念是很困难的,我们如何在项目中管好人呢?
1、认识并承认我们的先天不足
中国农业文明对近代中国影响很深,很强调安逸,不喜欢变化。其次,大家做事前,先看人,有强烈的"自己人"文化,所有原则、制度都在"人情"面前止步。对"自己人"一切好说,非"自己人"同化或灭掉,非此即彼的文化,导致"非自己人",无论提出好建议,还是好的行为,都会被所谓"自己人"阻扰与否定,将事情与人情混合在一起处理。www.mypm.net
其次我们还有"事不关己,高高挂起"、"个人自扫门前雪,休管别人瓦上霜"的"中国传统","一个中国人是条龙,三个中国人是条虫"、"三个和尚没水喝"等顺口溜也从不同角度,体现了我们的先天不足。
2、习性与行为是两个维度
习性是由过去的行为、想法、言语所积累的东西构成,深深隐藏到我们自己的潜意识中。
目前很多公司热衷一些团队拓展活动,虽然团队成员在开展活动过程中,切实感受到团结就是力量,信任能释放压抑的精神,但培训结束不久,团队成员的行为很快就回到从前,为什么我们好的思想不能固化到现实的项目工作行为中,很多人不理解。项目管理者联盟
事实上真正能做到思想决定行为那是伟人,作为凡人的我们,只能接受习性决定行为现实。
因此,在项目中的管理不是由"对""错"在支配,而是由"个人价值观"、"习惯"支配。我们需要培养团队成员的良好的习性,这才是彻底解决问题的根源。
3、将人的问题,从管事中上分离出来
项目团队成员如何养成好的习性?项目管理者联盟
看看中国的发展,可以给我们一些启示,战争年代,*中国解放军军政分离,司令员:指挥打仗,政委:做指战员的思想工作,取得了战场上的胜利;改革开发时代,党政分离,政企分离,以及后来的国税与地税的分离,保障了经济的高速发展。其中最有特色的一个字就是"分"。
项目管理中,解决人的问题,也要将管事与管人分开,讲求不同的管理技巧。
管人与管事是两回事,甚至是截然相反;
1)管事讲原则,清楚明白,无情;
2)管事的标准是客观的
3)管人强调包容性、要容许人犯错,且要一如既往支持团队成员。
4)管人的前提是认同,没有
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