玛氏公司为例,论述项目群管理,具有一定的代表性。
每个公司都希望不断得到成长和发展,但产品的生命周期和市场容量却常常限制了单项产品的上升空间。对此,很多公司的做法是在主业之外去开拓新业务和新项目。但美国的一项调查表明,只有50%的公司拥有有价值的项目,而能做到有效平衡项目间资源分配的公司只有30.8%。如何选择有发展潜力的新业务并对它们进行资源共享的有效管理呢?玛氏公司也许最有资格回答这个问题。
有“食品行业里的宝洁”之称的美国玛氏有限公司是世界上最大的巧克力和糖果公司,全球年销售额超过140亿美元。大家都很熟悉的“只溶在口,不溶在手”的M&M巧克力就是玛氏公司旗下品牌。而除了德芙巧克力、士力架巧克力、彩虹糖等糖果,玛氏还提供宠物食品,如宝路狗粮、伟嘉猫粮等,甚至还有自动售货机等电子行业。令人惊奇的是,玛氏所涉足的每个业务,在各自的领域里都是市场的领先者。
玛氏公司是怎样分配公司资源并进行管理的呢?玛氏中国研发部门的经理坚尼(Jan Aretz)为我们进行了详细的解释。根据坚尼先生的介绍,玛氏将不同的新业务当做动态的项目群来管理,不仅在新项目之间进行评估和选择,而且在已有项目之间进行资源配置和互相刺激。项目经理圈子
任何一家公司的资源都是有限的,而且每个项目的技术难度不同,市场接受程度不同,竞争状况不同,因此它们所需的人员、资金、对供应链等等要求也不相同。该任何分配资源呢?对于玛氏来说,做好项目间资源的合理分配,并在项目实施中进行良好的过程控制是成功的关键。玛氏的原则很简单,即项目间资源的分配要符合公司的战略。举例来说,假设玛氏对各项目的战略规划如图1,即在所有的项目中,全新产品比重为30%,改进和保持的项目为35%。那么,当玛氏准备开发一种全新产品——Acme时,其对新平台型类别项目的投入也就照此比例,从原来的不到20%增加至约30%。同时相应减少了对拓展型和保留型的投入(图2)。
当各项目有了资源以后,工作的重点就转移到管理项目上来。据玛氏观察,很多公司对多项目的管理很不科学,不是手头有太多项目以致每个项目都得不到足够的资源,就是过高地估计了某项目的风险,使之得到过多资源而造成浪费。要不就是项目和公司战略不符,公司的资源和组织结构根本不能支持项目发展。
玛氏采用一种叫做过程筛除的方法避免上述的问题。玛氏把一个项目从出生到长大分成不同的阶段,在项目不断发展的不同阶段,使用不同的筛选标准,在过程中不断刨除有缺陷的项目,最终留下的项目则必定是成功几率最大的。同样,圆圈的大小表示可能的年销售额,颜色可以表示不同的目标群体、不同时间要求、不同的产品亲近度等(如图3)。项目管理培训
第一个阶段是概念筛选阶段:就是要对所有的新想法、好项目进行考察,之后,看他们是否能够转化为真正的商业机会,是否和公司大的战略方向一致。有一项不满足,就要被筛除。
其后是概念发展阶段:被留下的项目要看公司是否具备开发该项目所必需的资源,包括财力、人力和时间等,如具备,则进入商业模型发展阶段,如达不到,则被筛除。
在商业模型发展阶段:就要明确最终产品的样子了,而且还要考虑是否能得到消费者的喜爱?竞争对手是否会很快跟上等。
经过上述几次的筛选之后,
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