此给出官方的统一回应。
3月5日,记者再次致电长安福特总部,询问厂商有无明确措施,来回应这部分车主的诉求。对方表示会安排专门人员回应记者。但直至3月6日下午,记者未等到厂商的任何回复。 致函总部
车主表示要维权到底
“开着这发抖的福克斯,能安全吗?”部分“发抖福克斯”车主表示要将维权进行到底。
为讨说法,苏州“发抖福克斯”车主Nick曾配合相关人员,录制了相关视频。3月6日,他致函长安福特总部。以下为信件节选:
长安总部你好:
以上视频是我们本地电视台对我的采访录像,其中已经删除一部分视频资料了,你们既然认为这个抖动是正常的话,我只能寻求媒体舆论来帮助。
我们准备在3·15期间维权,目前已经联系了苏州几位“发抖福克斯”车友。
如果不给我们检修车辆解决问题,我们这些“抖动群”的车友会不定期、时不时地到4S店维权,也无所谓被你们拉进“黑名单”了。要让其他车友知道福克斯有抖动问题这个情况存在,希望有更多的车友来为自己的车子抖动问题维权!
“发抖福克斯”真是愁煞人
——一位车主的辛酸历程
买了一辆崭新的福克斯轿车不到半年,付先生被车辆的“发抖症”搞得身心俱疲。3月6日下午,这位北京的车主接受本报记者专访,介绍了自己从买车到维权的详细经过。
买了新车,烦恼开始
2011年8月5日,付先生购买了一辆福克斯1.8排量黄色手动挡舒适型轿车。“某种机缘巧合,我来到北京一家长安福克斯4S店,在车辆销售人员的游说下,这款本不是首选的车型成功赢得了我的青睐,并以10.28万元的价格成交。”但让付先生没想到的是,“买车后不但没给我带来想要的安全和舒适,反而徒增了一系列的烦恼。”
起初,车子在加速时出现抖动现象,刚刚获得驾照的付先生以为是新车惯有的毛病。
“但到汽车行驶路程累计达到1000公里以上时,车子的‘抖动症’并没有因磨合而治愈。”付先生立刻找到了购车时所在的4S店,希望问题能得到解决,“经检测,4S店答复说抖动是车辆正常的共振现象。”
但几天后,付先生得知,一位朋友同他购买的车型一模一样,但不存在抖动现象,而另一位拥有相同车型的朋友的车也存在着同样的抖动现象,“花差不多的钱,开车的感受却天差地别,这太让人郁闷了。”付先生又一次找到了4S店。
4S店人员答应帮付先生约谈重庆厂家的技师来检验车辆。付先生说,“验车当天,检测前前后后不到5分钟,远道而来的技师抛下一句———‘可能这车我坐多了,我感觉不出抖’。我追问解决方法时,技师竟反问我想怎么办。”这让付先生哭笑不得。
付先生在发现车辆存在问题后,曾在网上搜索过相关资料。在一家论坛上无意中发现了一个关于福克斯车子抖动的QQ群,群内成员均为跟付先生有同样烦恼的福克斯车主,付先生也加入其中。他介绍:“起初群里只有11名成员,短短不到1个月时间,成员数猛增为200多,第一个群已经满员,第二个群也已建成,且成员数还在不断攀升,现在都近300人了。这些车主中,只有7位车主的问题部分地得到了解决。”
换了半轴,抖动更甚
一再交涉后,这家4S店同意通过给付先生更换半轴来解决问题。事先,付先生已与群里车友进行过沟通得知,问题得到解决的车友都是更换了JE、JF型号的半轴,于是付先生要求4S店也更换同种型号的半轴。
但到了更换半轴当天,4S店又临时说没有付先生要求的半轴型号,只能更换成车辆原配的KD、KE型号半轴。“我表示已有朋友更换了JE、JF型号半轴,4S店竟要求我提
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