、经营绩效等各个方面来质量的提升。
(二)中层经理不能做的事情
不理解“权”的变化。在ERP项目中,如果没有正确的引导,则中层经理们难以正确的定位,难以理解变化的必要性和目的,很容易在不知不觉间走入“阻力中层”的行列,即使他平时是一位非常称职敬业的人。很多ERP项目的起因就是要改变企业的管理现状,这会令当权派的中层经理们有一种被否定的感觉,至于那些目标就是进行权力改组的项目,中层经理们缺乏安全感也几乎是必然的。在这样的背景下,中层经理们对ERP的态度自然是“敬而远之”了。其实,通过ERP的实施,打通业务流程可以使中层更好的完成自己的工作任务;信息共享可以让中层们对企业、对自己和他人的工作有更全面的认识;唾手可得的数据可以让你在高层面前的意见更有分量。
对“位子”过度关注。经理们担心变化,主要在于对保住头上乌纱和手中权利的担心。只要企业对“位子”的变化原则是“绩效”,那么,经理们就不应该抵制ERP项目。如果没有ERP这样的项目,长时间固定在同一个位置的中层经理们,无论原来多么有创造性,都
会逐渐丧失对工作内容的敏感而流于照章办事。ERP项目可以使中层经理们重新思考自己一直在做的事情,保持对工作的敏感和创造性,进一步提升业绩。只要绩效上去拉,经理的“位子”又怎么会失掉呢?
(三)不能动手拆掉的“墙”
这里说的“墙”有两种:一种是挡在不同部门与不同职能之间,使得经营任务无法高效完成的“墙”;另一种则是横亘在过去与未来的工作方式之间的“墙”,它阻挡着大家向ERP的思想状态前进。实施ERP就是要把这些分隔在一堵堵职能之“墙”间的管理工作打造成流程化信息化的管理操作,,企业在实施的重组过程中,把职能经理改造成了流程经理,其思路也是重在拆“墙”而并非减员或降职。用计算机之间的数据传递取代手工填写的单据,变计划驱动的生产为面向订单生产,只要认真对待ERP项目、按照现代管理要求组织工作,中层经理的工作成绩和工作能力应该能被充分认可。
近年来,我国企业界越来越多的有识之士深刻地认识到,实施ERP是运用现代信息技术从根本上解决管理痼疾的良方,但是ERP使用不当,也极可能变成“闯祸”的工具,就像车子驾驶不当发生车祸可能会出人命一样。企业到底上不上ERP,上谁的ERP、如何上ERP、如何控制ERP实施过程的风险等等,这一系列问题都涉及“人”的问题,“人”是影响ERP实施能否成功的关键因素。ERP实施人不到位,角色不到位,实施不可能成功。