【摘要】项目经理是项目管理的核心,负责整个项目的计划、实施和控制,一个项目经理的好坏,直接关系到项目的成败。本文从八个角度全面的分析了作为一个项目经理应该具备的常用的软技能。
项目经理的职责是多样的,最基本的是确保项目目标的实现,保证业主的满意。基于此,
他的领导力,人际交往能力,项目团队建设能力显得尤为重要,下面具体阐述:
善于沟通
PMBOK(项目管理的知识体系)指出,项目经理75%~90%的时间用在沟通上。沟通无处不在,项目经理要具备良好的沟通能力。如:跟领导报告工作进度、跟客户介绍产品及说明工作成果、跟项目成员交待工作、跟公司内的其它人员争取支持、跟合作厂商协调配合事项等。对项目经理来说,每天大部分的时间是跟人沟通。项目经理上有老板、客户,下有项目组员,属于夹板层,沟通不好,容易出事。沟通的关键在于:在什么时间,用什么方式,将什么信息,传达给什么人?特别要强调的是要做好沟通计划。同时,要掌握项目干系人的沟通需求,满足他们的期望!当然,沟通的方式有多种,正式的、非正式的。正式的有:各种评审会议、周例会、项目启动会议、项目总结会议等,非正式的如:个人谈话、餐桌
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