下去。这就忘了软技能中的一项原则：理解人才能改变人；不单要善于说，更要善于听。有些选手很敏感地注意到了这个问题，马上有针对性地做工作。受导师不断强调的启发，一些开始没注意这个问题的选手（包括陈景龙）回到取得信任的话题上来，说出了自己没参与陷害、反而是他救了陆桥山一命的话。
对于第二关，选手们要能说服陆桥山相信投共是唯一的一条生路。选手们必须在事前对陆桥山的心理作深入的分析，紧紧抓住这个关键点进行论证，必须让他知道站长会动用影响力继续对他往死里整，也要打消他的幻想：郑介民保不了他甚至还可能嫌他带来危险；因为世事混乱而艰险，所以退而从商也无法保证不惨遭洗劫。陈景龙、李立、卢小锋、魏金梅、陈励这几位选手基本能做到这几点（这三点中最后一点被提及最少）。其中陈景龙的力度最大：
“毛局长和郑局长也不太合适，两个人争斗得很厉害。站长的报告我大概看了一下，写得很严重啊，一个是上次峨嵋峰和深海没抓到的事，还有北京站抓到共党重要头目结果被暗杀的事也都放到你头上了。……对啊，所以你回到南京我看郑局长也很为难啊。你想毛局长和郑局长本身中间是有点问题的，现在你再带着这个问题回去，郑局长会不太好讲话，所以我觉得回南京是凶多吉少。”
“这份报告从我们机要口走的时候我瞄了一眼，峨嵋峰和深海、共产党的重要头目没抓到，本身责任已经非常大了，足以要你的命了……”
“……到委员长那里也是死路一条哇。”
“你出这么大的事，这是给郑局长泼脏水嘛。”
“全中国哪个地方都是保密局的地方，只有一个地方……”
“你在南京已经没有任何机会了……”
而少数选手没有正确制定出沟通策略，说了一大堆，却完全没说到点子上；有些选手用民族大义、政治观点来说服陆桥山，对这个没有信仰的人完全不起作用；有些选手在论证中力度、深度不够，没有得出“非此不可”的结论。
对于第三关，选手们要打消陆桥山的担心和顾虑。陈景龙是这么说的：
“我们会保证你的安全，不会直接送去延安而让保安局抓到。我们可以安排你先出国，绕道去延安。或者不用马上去延安，可以先在国外给你换个身份，去你想去的地方，以某种形式为延安服务。我们有秘密途径……”
“延安方面对你很器重，因为你在情报方面工作多年……”
当陆桥山说要考虑一两天时，陈景龙给予的压力是最大的，而其他人则没有给予什么压力，简单说：“好吧”。 而陈景龙说：“来不及考虑了，你必要马上作决定，因为保密局可能会有跟踪和监听……，你如果不马上作决定的话，那说不定就没有任何机会了！”
有些选手面对陆桥山的担心时表现不太好，如：开空头支票，满口“没问题”地承诺而不能令人信服；不关心陆桥山的担心等。
最后说一说态度和沟通方式的问题。如何拉近双方关系呢，陈景龙说陆桥山是天津站的老人了，对自己关照、帮助很多，一直当他是老大哥等等。在语气上陈景龙也很得当，拉近关系时比较轻松、亲热，当分析危险时压低声音，作保证时又显得比较自信。在这方面其他选手不好的表现有这么几种：有的是一种声音一贯到底、没有感情；有的是过于夸张，让人觉得不可信；有的是喋喋不休，而不太关心陆在关心什么。
4.总结
以心理分析为基础，以沟通策略、方式、态度为结构的软技能沟通模式在本次大赛的预赛和决赛中自觉不自觉地被很多选手运用得很有效。有些网友反映说听了选手们的参赛录音也很受启发。
本次软技能大赛让项目经理们有一个检验和发挥个人软技能的机会，同时其更大的社会意义在于唤起人们对软技能的重视、增进对软技能的了解，最终为推动中国管理水平的提高发挥影响。
各位想了解本次软技能大赛详情或想听取参赛选手录音的读者可到以下网址浏览：
http://www.leadge.com/yzgt/