ws Phone模型。微软为零售商提供了一本图册，里面列出了所有为Windows定制的显示器、店内陈列以及引导标志。此外，零售商还可以将一批经过特殊培训的微软销售员调往自己的展示中心，这些销售员着装与百思买、沃尔玛员工一样，但他们可以为零售商的员工提供培训，并指导他们如何推广微软产品。
克里斯?卡波塞拉(Chris Capossela)说：“我们以前都采取放权的方式，由PC制造者自己卖产品，认为这与我们没关系。但这是错误的，我们那时与消费者太远了。”卡波塞拉曾担任盖茨的助手，最近被微软任命为首席营销官。
约在8个月前，鲍尔默将零售、移动运营商和硬件制造团队整合为一个团队，由卡波塞拉负责。卡波塞拉说：“我毕生的任务，就是为了创造这样一个连贯的零售链。让人们无论是在电视广告中、还是在网络或零售店中，都能看到微软统一的形象。”鲍尔默说：“最重要的是知道人们对产品的真实想法，而不是他们说什么。他们是否对我们的产品有热情？如果人们了解我们现在的产品，就会去尝试。”
5、云计算服务
微软的云计算战略是鲍尔默最终的梦想。目前全球通过微软XBOX Live服务获取游戏并收看电视节目的人数超过4000万人。微软还推出了Zune音乐及电影服务，并将Office软件引入云端，为Azure商业软件服务吸引了数万名付费用户。通过SkyeDrive服务，用户不仅可以将Windows Phone拍摄的照片或视频自动存储在云服务器中，此后还能通过PC或XBOX浏览存储的内容。
微软在部分领域应变非常快，但在其他领域却反应迟缓。硅谷认为微软是一件PC企业，很难在云计算领域有所作为。持有这种观点的人指出，微软一直以来都以出售软件许可来获得收入，通过租赁模式提供的网络服务将对微软构成威胁。云计算模式为用户提供了更多自由选择，价格也更低廉。
“当你对其他创业者说，你正在使用微软的云计算服务时，他们会感觉非常惊讶！”旧金山创业公司Kaggle首席科学家杰里米?霍华德(Jeremy Howard)表示。霍华德曾主持过多次数据分析竞赛，但他强调，硅谷创业圈对微软有偏见，这干扰了他们的判断。Kaggle在成立之初使用的是亚马逊的数据中心租赁服务，但后来更换成微软Azure，主要原因是Azure更适合处理公司的大规模运算数据。霍华德对Azure非常满意，而且Kaggle也已经加入了微软的一个项目，微软通过这个项目为创业公司免费提供软件和开发工具。霍华德说：“微软主动来找我们，详细说明了这个项目的内容，并强调不受任何费用。”
微软在最近三年推出了一些免费软件，希望吸引新创企业使用公司的产品，并改变他们对微软的看法。SUN公司前CTO、风险投资家格雷格?帕帕多普洛斯(Greg Papadopoulos)表示，苹果和Facebook的产品和服务吸引了众多的眼球，但人们忽略了，全球每年约3万亿美元的IT开支中，绝大多数都来自企业。帕帕多普洛斯认为，微软才刚刚开始对运营方式进行现代化改造，云计算服务也处于起步阶段。未来将对甲骨文构成威胁，这两家公司都有望在转型的过程中获得巨大的市场份额。
甲骨文目前在云计算领域的动作并不大。该公司CEO拉里?埃里森(Larry Ellison)此前并不支持公司的云计算战略，他在2009年硅谷举办的一次行业活动中称，云计算“非常可笑。”与此同时，微软则为数百万软件开发者提供了开发工具，鼓励他们将软件改写成云计算服务。帕帕多普洛斯说：“如果具体到建立真正能被主流企业接纳的云计算平台，似乎只有微软一家。而与微软具有同样远见，并在消费和企业