内各项目以及各项项目管理工作能够有机的协调和配合所开展的综合性、全局性的管理工作和过程。它包括为达到甚至超过项目相关利益者的要求和期望,去协调各种相互冲突的项目群目标以及各个项目目标,去选择最佳或最满意的项目备选行动方案,以及变更集成控制项目和持续改善项目群工作和方法等方面的内容。项目群综合集成管理主要具有以下3个主要特征:
(1)综合性管理的特征。项目群综合集成管理的最大的特性是它的综合性,即不只注重单个项目的得失成败,不只注重项目群的某一方面或要素。在项目群尤其是大型项目群组管理中,存在许多方面的专项管理工作,如项目群内部具体的各个项目的管理,也存在项目群管理的各个方面如时间管理、成本管理、质量管理、范围管理、风险管理、沟通管理、采购管理、人力资源管理等。项目群具体各方面工作一般也由各个不同的部门或单位来完成,如行政中心项目,各个具体项目均由众多的施工单位组成共同完成各个项目具体工作,只有各个具体项目的全部完成项目群的工作才能最终完成。针对项目群管理,同样由具体部门针对具体方面进行管理,如项目质量、项目进度、项目成本管理一般由不同部门来负责。综合集成管理的主要工作就是采用系统管理方法,综合各方面的具体管理工作,解决信息孤岛综合各方面因素综合进行管理;
(2)全局性管理的特征,即从全局出发,协调和控制项目群各个方面、各个项目和各个局部工作的变动的特性。如前所述,在项目群管理中,各个方面、各个局部或具体工作分别由不同部门或不同管理人员进行管理,这些工作及其管理都是为完成项目群的一项具体任务,实现项目群具体目标而开展的。当项目的外部环境或内部情况发生变化时,项目群的某一个项目或某个局部某一个方面发生变动,这些变动需要一种管理工作进行协调和统一,需要从全局和整体出发进行控制和管理。实施项目群综合集成管理就是实现这一作用的全局性管理工作;
(3)内外结合的协调管理,即全面控制和协调项目群内部管理与外部管理的特性。在项目群实施过程中,对于项目的管理和控制不只是项目群或项目内部的管理和控制,还需要对许多来自外部的影响和因素进行必要的管理和控制。例如对利益相关者在项目群实施过程中提出的各种各样的管理目标和任务的变动要求,项目主管领导对工作提出的新的要求,政府或主管部门的干预等。这些外部的影响因素和变动要求,必须与项目组织对项目的内部管理集成在一起,项目群综合集成管理正是这种将内部因素和外部因素结合起来进行管理的工作。
4.4系统方法由内部各个项目组成的项目群实质上是一个系统,这个系统由位于整个地区、行业及社会这个大系统之中,将项目群作为一个系统来管理,也就是运用系统科学的方法,通过信息反馈与调控,对项目群进行全面综合管理,包括计划、组织、指挥、协调、控制,以实现项目的目标。将项目作为一个系统管理体制早已有之,典型的案例如宋朝丁渭修复皇宫,在工程实施过程中,他构思了一整套实施方案:首先是挖地沟,把施工工地与自然河道连通,构成一条暂时的人工运河,而挖出的泥土烧制成砖,用作工程所需建材,人工运河用于运输所需的其他材料,最后用工程建筑废料填去人工运河。巧妙的结合工程中的几个要素,使各子系统的剩余功能得到了充分利用。项目管理培训
4.5基于项目管理理论和方法项目群综合集成管理要求我们从总体上管理项目群的每一个资源、数据参数等,将各个项目作为一个综合系统一个整体的系统进行管理,结合了宏观和微观的工作方法与管理方法。但是,项目群综合集成管理并不是对项目管理理论和方法的否定,而是各项目以及各项目各个方面良好的管理,基于一些关键的传统项目管理技术,如,工作结构分解、关键路径、网络计划技术、基于活动的成本计算等。从本质上来说,项目群综合集成管理就是从全局的观点出发,以项目群总体利益最大化为目标,将项目群所属各项目作为一个有机的整体,运用系统管理和项目管理方法而开展的综合性管理的过程。