这是竞争的同行请的专业黑客,为了抄袭复制比较好的店铺风格,并窃取店内的顾客信息。和一个QQ号码被盗如出一辙,无法登录,上边所有朋友的信息自己也无法获得。一夜间,店铺就在淘宝网上人间蒸发了,这就意味着你所有的线上销售数据和店址都找不回来了。技术上恢复数据需要10天的时间,陈昊就靠着微博和客户沟通,一点点找回丢失的客户信息。
淘宝网给陈昊的答复:“你们被黑客盯上了。几乎大部分商家都被盗过。”陈昊问过同行,得知大家都被人偷过。这种被人钳制住的感觉,更坚定了陈昊想多找几条生存路径的想法。“毕竟一家独大不是好事,这样对淘宝的依赖性太强,淘宝荣则你荣,淘宝亡则你亡。”陈昊坦言,“还有就是淘宝的价格太透明。这是最可怕的。”只要输入相关的内容,就很容易进行比价,在传统行业里面,想去逛男装,一天最多能逛几十家,价格还不一定能记住,而淘宝会将价格清清楚楚地显示出来,同质化的东西很难有竞争优势。
吴诗辉坦言,“淘宝网上光男装品牌林林总总加起来有1000~2000个左右的品牌,而线下撑死才有100~200个左右的品牌,而且还不在同一个地方竞争,这样的竞争环境比网上好很多。”
在淘宝上以“低价取胜”的李色靓妆的店主李大元直言不讳他的存活优势:“淘宝只能拼价格,那地儿只能是便宜了,人家才去买你的东西。”他主要经营一些大众品牌的化妆品,可是仅销售“露得清”一个品牌的店家就有上千家,如果没有低成本的进货渠道,李大元很难维系他的网店生意。今年3.15期间,他的店就是因为价格过低而被堂而皇之地冠以“假货”之名,被淘宝网勒令强行下架,万分沮丧的李大元和淘宝反复协商后,达成初步协议:将价格调高之后才批准上架。上架是目的,之后李大元又偷偷将调高的价格改了回来。而开发自主品牌和拿个总代理销售品牌之类的事情,对于资金薄弱的他来说更是天方夜谭:“做自己的品牌得花费多少钱?拿一个代理,那费用也不会很低的!”
京东商城曾经要大元的货品20万元左右,但是2个月的账期,让他放弃了拓展的念头。由于外地没有北京和上海这么高昂的房租,反而大元货品的直营店批发业务却比网上好做很多,用大元的话说:“还是价格取胜,他们在当地拿不上这样的发货价。除去成本,这些当地的直营店商户都能赚到货品全价的一半多。”
生存下去?先交保护费!
在电子商务兴起时创业的吴诗辉,果断地花费巨资建立了自己独立的电子商务平台,由于不懂电子商务平台的营销,网站之初也就投入了三个人力,做日常的维护和对外地客户的新品展示。
哪里有客户就去哪里做生意,这是商家亘古不变的逻辑,更是互联网时代的金科玉律。淘宝网上有客户,这是事实。所以斯波帝卡于2008年毫不犹豫进驻淘宝商城,成为第一批商户。而且横向电子商务平台的拓展也是众网商们必取之销售渠道。据北京瑞金麟网络技术服务有限公司的数据统计,目前网购90%的客流量来自于乐酷天、淘宝商城、京东商城、QQ商城,拓展其他电子商务平台则可以弥补剩下10%客流量。
随后,斯波帝卡又广铺销售网络,相继在京东商城、红孩子、乐酷天、QQ商城等98%以上的大型B2C购物平台进行线上销售。至此,斯波帝卡在淘宝上的订单占企业全部销量的60%~70%左右,其他平台和自己的官网则是其余的30%~40%左右的销量。
由此,短短几年,斯波帝卡便成为淘宝等诸多大型互联网购物平台的男装领军品牌。当然这样的销量也是用巨额的广告费堆出来的。
从进驻淘宝商城开始,吴诗辉心里就很清楚:要想从众多男装品牌中脱颖而出,必须投放广告。有一种营销,无论是传统行业还是新兴行业都百