，有一天一定要做一个操作系统，这是他们的理想，对于百度来说，我们更关心的是人们需要什么，所以我们是让人们更便捷的获取信息，找到所求，这就是为什么百度后来会做出来贴吧、知道、百科，一系列有社区特质，用现在的话来说，就是社会化，SNS的元素的搜索产品，使得百度的黏性远远强于世界上任何一个公司。跟我们一开始清晰的定义了B，让人们最便捷的获取信息，找到所求，非常贴切。
第二，就是一个公司要想做好，一定要有自己非常核心的企业文化。尤其在早期的时候，尤其在快速变化的市场和快速成长的公司当中，很重要，为什么？因为这样的一个市场，这样一个环境，一个不是很规则的市场，没有规则靠什么做决策，就是靠文化。百度的公司文化，简单可依赖，什么意思？简单就是大家说话直来直去，没有上下级的考虑，没有客气、绕弯子，没有公司政治，心里在想什么，就直接说出来，有时候比如新来一个高管，在其他公司待了很长时间，开会的时候他说话，就先做好几句铺垫，我们马上说Stop，不要讲这些，不是我们要听的，你怎么想就直接说，有这么一两次大家都明白了。开会的话，如果我晚到了，就是第一排没有位置，我就坐在后排，没有关系的，就是很简单，大家不用天天想着，老板来了要让座，没有这样的文化，就是简单，这一点同时也反映在百度产品上，大家看到百度的首页非常简洁，没有特别多的东西，但是正是这样的首页，是全中国设首页最多的首页，就是因为简单好用，所以简单也有很大的价值。
那么，可依赖是什么意思？是指百度的员工，我们要求每一个员工都是可依赖的，都是有能力要做所做的事情。与此同时，可依赖和可信赖也有区别的，可依赖是有感情因素的，如果遇到困难的话，有一个组织是可以依赖的，大家是愿意帮助你，这就是有感情色彩存在，所以说不是每个人各自为战，做好了交出去就不管了，而是说如果遇到困难，很多人会补位。就是说可依赖，一方面要求大家每个人的能力都很强，另外一方面，就是有一个可依赖的职业精神。本土公司很多民营企业老板做起来的时候，他们都尝试找职业经理人，职业经理人进去就水土不服走掉，后来就是不要职业经理人，哪怕进来的话，一定要改造成非职业经理人，大部分目前的中国公司是这样的文化，对于百度来说，我们非常强调的内容是一个职业精神。这方面，我们经管学院也做过一个研究项目，我们了解，李老师做了一个项目，叫士文化，中国古代的士，就是说自己有自己的一套标准，有自己的原则，同时又很讲道德的环境。
有了使命或者是目标，有了文化，还缺什么呢？
第三点，是流程和制度，这一点在公司早期的时候，可能没有那么重要，因为就是说人少，每天都可以直接跟每一个人进行对话，这个时候没有流程制度是没有关系的，有事情嚷嚷一声就可以了，但是当公司做大以后，就不能靠嚷嚷了，就是说两百人以后，可能不是每个人都认识，现在可能绝大多数人，都是他们认识我，我不认识他们，就是在这种情况下，一个公司要仍然保持高效率，就需要第三个因素，就是流程和制度。
从没有流程制度到有流程，有好的流程和好的制度，怎么做？第一个，遇到新问题首先看别人怎么办的，就是对于这个公司来说可能是新的，但是抽象出来看，其实那个公司已经一百年了，也碰到过类似的问题，他们解决的流程制度是什么，所以这是一个做法。第二，当遇到新问题的时候，第一次解决，我们很可能是不设流程制度，因为没有，那么解决之后马上要总结，总结的新问题就是有没有普遍性，是不是未来还会出现类似的问题，如果是的话，好，我们需要有一个流程，就是在公司成长过程中，就是一步一步有了流程，流程的作用不是干活干慢一点，相反地是为了干活