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大众点评网的“慢功夫”

2011/6/10 9:40:06 |  3887次阅读 |  来源:中国企业家杂志   【已有0条评论】发表评论

,张涛才允许此功能上线。


张涛告诉他的销售人员,必须学会说“不”。即便是那些合作最多的商户,也不许删除任何负面点评,不得更改商户得分。他有意识地把内容和商业做隔离,内容编辑团队和销售团队甚至不在同一区域。一次大众点评网的广告已经排期到18个月之后,一位资深的销售人员建议,是否能把社区内的推荐活动和排行榜拿出来卖,不但被拒绝还被严厉批评。

 
大众点评网能完成巨额销售的秘诀是,它以同样的诚信对待商户。张涛既不允许商户出高价“插队”,也不允许销售人员用“恶评”威胁商户在上面做促销。姜跃平证实,“大众点评网有一条死线,就是销售人员利用评价结果威胁或利诱商户的,一经证实,必须开除。同样有一套针对商户的服务系统,随时接受投诉,曾有一位总监级员工因此被开除。”


4月26日,大众点评网对外宣布完成超过1亿美元融资。联合投资的机构包括红杉资本、启明创投、挚信资本、光速创投。据说,此次融资应是目前涉及到团购行业的公司中最大一笔。目前,大众点评网的估值近10亿美元。

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