、加强子公司员工的英语培训和总公司的汉语培训。
在子公司里,每周抽出3个小时的工作时间,由外教负责员工的英语培训;在总公司则是由汉语外教对总公司员工进行汉语培训。其目的是提高大家的外语能力,增加相关文化背景知识的了解,从而使大家在工作中都能认真考虑到对方的思维、工作习惯,以利于大家正确的看待工作中存在的各种问题。
2、发挥项目协调员的榜样效应。
项目团队中的潜在沟通渠道为N*(N–1)/2条。由于项目组成员分属两地,且异地沟通的成本要高于本地沟通。为了降低项目团队整体的沟通成本,我们在两地各设了一名项目协调员,专门负责收集各自的本地信息,然后二人再进行信息沟通。这样,大大减少了项目团队的异地沟通成本。
为了降低团队成员在沟通上的负面情绪,一方面,我们让项目协调员承担了更多的异地沟通任务;另一方面,也是为项目团队成员树立一个榜样,让团队成员能理性的对待工作中的沟通问题,多多参考协调员的工作方式,积极的面对团队沟通问题。
3、增加项目团队成员的内部交流。
由于项目开发工作中,北京子公司的项目成员远多于总公司的项目成员,所以,少数服从多数,我们将项目内部会议时间定在北京时间的早上,即总公司的晚上。
在每次会议开始前,一般都由项目经理准备一个生活话题,让团队成员都谈一谈,以增进大家的相互了解。比如:说说个人的爱好、上周末做什么有趣的事了等等。通过这个看似简单的交流,大大促进了项目团队成员之间的相互了解。