户体验，实现自身价值。
互联网产业链是众多行业伙伴建立的，任何一家公司都难以提供所有应用，与合作伙伴共赢将是腾讯未来重要的公司战略。
《21世纪》：腾讯如何推进自己的开放策略？
马化腾：开放不是两个网络简单地并在一块儿，而是开放用户平台，开放API应用接口。过去的开放是各个部门一家家地谈，现在的开放方式是可以实现网上自助（开放API）、个人可以接入。
实际情况并不是这么简单。用户群和渠道拉动固然重要，但是最最关键还是产品。腾讯做的很多产品，市场上至少有五六家竞争对手了，腾讯只是这五六家之一。你不能说在某一个领域已经有很多家了，腾讯就是不能做了。问题的关键要看有没有侵犯知识产权，如果有这方面的问题，腾讯早就被人告了。
《21世纪》：在很多领域，腾讯都很成功，你觉得腾讯成功的原因是什么？
马化腾：不只腾讯在多个领域成功，看看几家大的互联网公司，都有许多成功的产品。我们也有做失败的（产品），对手也做得非常成功的。腾讯是靠一点点地改善用户体验，慢慢地优化产品获得成功的。
《21世纪》：腾讯未来如何走？
马化腾：过去很多业务我们依靠内部力量，忽略了其实很多业务都有大量合作伙伴。
腾讯建立起了一个庞大的产业链和生态圈。比如腾讯的网络游戏，超过60%的收入来自游戏开发商、渠道商。我们的无线增值业务，如无线手机，90%的收入都是通过合作伙伴分成的方式获得的。但我们在这方面做得还不够我们希望能够更开放，让更多伙伴分享用户平台。
《21世纪》：经历了与360的纠纷，腾讯做了哪些反思？
马化腾：过去我们往往是简单地想，为什么要剥夺腾讯给用户提供更好服务的机会？因此，我们的很多产品部门，不断开发新产品，进入新领域，客观上导致许多小公司感受到了生存压力。今后要与业内加强沟通。
上述想法在腾讯内部也有一个传递过程，需要一定的时间才能彻底纠正。
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