标。每个员工进入公司之前都要三个月的培训,形成统一的价值观,我们公司一千一百员工,真正发挥作用的才七百人,我们公司很注重对员工的培训,投在员工身上的回报是很大的,公司最大的资本是人,只有人成长了,企业才能成长,要让人成长是很难的,你怎么对待你的员工,你的员工就怎么对待你的客户,花钱花发时间在员工、领导身上是非常重要的。
我们公司的平均年龄是26岁,这是个容易犯错误的年龄,但我鼓励他们去犯错误,我们应当在不断的犯错误中成长。我们公司的口号是唯一不变是你的变化,公司每半年都要变,你不变市场变,你不变股东变,你不变客户变,公司永不把赚钱放在第一目标,我们的任务是创造价值、影响别人的生活。
非典时期,我们公司一个员工到广州开广交会,不幸染上非典,公司整栋楼被封,有些人就说,明知道广州有非典,为什么还要派员工去呢?是因为我们已经答应客户一定去广交会,一个企业永远记住你的承诺。
团队靠什么支撑?
公司上下从CEO到普通的员工都有三个代表,代表广大的客户利益,代表广大的员工利益,代表股东利益。这三个代表的秩序是不能改动的,很多公司认为要把公司股东利益放在第一位,我认为是不对的 ,是客户给你钱,不是股东给你钱。一条路刚开始很开阔,但所有人都往前走,就越走越窄,一条路看上去很狭隘,但因为你坚持走下去,当只剩下你一个人的时候就很开阔了。
一支团队能支撑着走到现在,靠的就是价值观、使命感。企业文化是空的、虚的,没有支撑着的东西是无法前进的。价值感与工资是阴阳八卦、阴阳调和两手都要硬。我们公司成立的第一天起从CEO到保安公司每个人都持有股份。我们要用智慧、眼光来引导员工。我们对进来的员工都给予他们三样东西,一是:良好的工作环境(人际关系),二是钱(今天是工资,明天是奖金,后天是每个人手中的股票),三是个人成长。第三点是非常重要的,公司要成长首先要让员工成长,人力资源不是人力总监一个人的事,从CEO到每个员工都要认真对待的事。要让员工成长是件很困难的事,要很长的一段时间,我们还要做到的是帮助外面刚进来的员工怎样融入到我们这个团队。
永不挖人永不留人
我们在用人方面可以概括为三点,一是不从竞争对手中挖人,一个企业的价值观体现在点点滴滴上,我们公司从没有回扣。二是员工随时可以离开公司,我们公司永不留人。三是请进来的人要对他负责,来之前对他狠一点,来之后对他好一点。
关于职业经理人,其实我们公司是不欢迎职业经理人的。进入我们公司我们不许诺你能发财,我们对于那些要进入我们公司的年轻人不是引诱他们,而是正面的劝导他们,告诉他们这个行业是 非常的艰难的。如果你一个人在黑暗中走是很恐怖的事,但几十个人、几百个人手拉手往前走就不恐怖了。
我们公司把80%的MBA开除了,要么送回去继续学习,要么到别公司去,我告诉他们应先学会做人,什么时候你忘了书本上的东西再回来吧。如果你认为你是MBA就可以管理人,就可以指三道四,所有的MBA进入我们公司以后先从销售做起,六个月之后还能活下来,我们团队就欢迎你。我想给他们多点时间,沉的低才能跳的更远,不过今天他们要付出代价。
我对企业和生活的看法都是今天很残酷,明天很残酷,后天很美好。绝大多数的人是看不到后天的阳光的,只有你今天好好干,明天好好干,你才能看到后天的美好。