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国产CIO的尴尬处境

2011/5/3 11:09:21 |  3475次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

我国的信息化正由系统建设向能力建设转型,处在转型浪尖的CIO,不可避免地也走到了自己命运的岔路口。CEO尽管名字是新的,而相应的职位和职责早已有之;与之同期诞生的CIO,却是从名字到其职位和职责都是新的。在中国,从“计算中心主任”到“信息中心主管”,再到CIO,名字足以称得上与国际接轨,可对CIO的内涵却一时还停留在过去。
 
错位,中国CIO不得不提的尴尬
 
有人总结中国CIO的种种“不幸”的根源时说:他们还没有完全明了CIO的含义时,就需要担负起CIO的职责。这句话起码表达了两层意思,一是国内企业对CIO的角色描述、保障机制远不清晰;二是国内CIO其实已在干一些超越“信息中心”原先职责的工作。类似这种错位往往成为转型、全球化下的中国的一个普遍现象。
 
中国企业的国际化进程是产品、市场营销和管理的全面与国际化接轨。对为数众多的企业来说,原先躲在后台的IT技术不仅不是一个可有可无的筹码,甚至一跃成为了企业的核心竞争力,成为了管理决策的基本要素。美国企业同样有着如此一个信息技术地位跃升的阶段,他们称之为“业务计算化”转向“业务流程的优化与重组”。一个例子是,在上世纪80年代后期风行于美国的“并行工程”。原来在人工操作环境下,一件新产品从市场调研需求、设计、生产制造到市场推出和依据市场反馈修改产品,基本上是顺序进行的。后来在计算机和网络等IT新技术的支持下,企业利用信息的实时交互,并行协作,其结果就是缩短新产品开发周期、更快速地适应市场需求。
 
实际上,我国企业一些信息技术的应用也在经历同样的阶段。制造业正在推行的“快速成型”工程,其目的就是利用信息技术把市场、设计和生产制造结合起来,根据市场需求灵活快速地改变生产模型,这正是业务流程的优化重组。按理,CIO在这种IT地位上升潮流中自然定位是顺理成章的事。问题是,留给CEO和CIO“磨合”的时间不仅太紧,而且CEO的眼光也很是高远。
 
时间紧,让有幸才从“信息中心”、技术支持的配角中走出的CIO既要担负起横跨业务流程的管理规划之职,同时却又面临缺少相应管理机制的困境。更让CIO备受压力的是,国际眼光的CEO还希望CIO能够基于IT技术提供战略规划和实施的能力,比如与产业上下游伙伴高度整合的电子商务。
 
企业总是追求竞争的持续,尽力拉开与对手的距离,让对手很难通过单纯的模仿来获取先行者已取得的优势。IT技术不仅会是支撑这一优势的脊梁,还可由之创新出更多的新型业务。如此考虑,CEO们是不是也应该先为信息技术的掌门人做点什么?
 
发展,CIO还得靠转型
 
关怀整个CIO群体的发展,当然不能指望所有CEO的一纸指令。我们更应该先做的是,为CIO指明方向和道路,向CEO呐喊。
 
11月26日,由IBM全球服务部和赛迪集团合办的“2004年CIO成长论坛”中,来自全国的百余名企业CIO和信息专家热论的话题就是:CIO在企业中应当扮演什么样的角色,针对新的角色定位,CIO应该从哪些方面考虑进行成长的改变。
 
“中国企业CIO的头衔林林总总,有‘信息中心主任’、‘信息技术总监’、‘IT主管’、‘技术总工程师’、‘情报档案室主任’……这反应了企业CIO机制的建立尚缺乏同意、可行的定位标准。”曾经花费一年多时间调研CIO问题的中国人民大学左美云教授在论坛报告中说。
 
在对1400家企业的调查中,左美云教授还发现,高达56%的企业CEO把CIO看作副总级,但只有15%的CIO认为自己算得上副总级,“这说明了CIO在执行职责时存在偏差,造成了CEO的期望和CIO自身的角色定位的矛盾。”
 
解决这一偏差的出路在于探索出

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