次，思想僵化也会阻止市场信息在决策中的运用。让工程师们参与市场推广和产品促销活动，甚至让他们去站站柜台，卖几天商品，让工程师们聆听来自用户之口的第一手信息，听听客户的抱怨是非常必要的。
阻碍企业以市场为导向的其它障碍是客户不能预想到技术所能提供的新方案。公司一般都是趋向于集中精力用当前的技术来解决客户的需要，但这种短视将使企业看不到客户的需要会随着时间而变化，看不到可以用完全不同的方法去解决客户的需要。尽管如此，市场导向文化还是要求企业真正从客户那里索取信息并且认真聆听客户的信息，当客户不能清晰的表达他们的需求时，就需要采取某些特殊的市场研究措施来转化或定义客户没有表达清楚的信息。
(二)克服市场导向中可能潜在的负面影响
尽管客户可以清楚地表达他们的需要，但还是有人认为听从客户不是倡导市场导向的万能钥匙，他们认为过分听从客户会阻碍创新，会受到客户所能预见和表达的思想的约束，这会导致保险但却乏味的产品。
在渐进创新背景下，依赖客户反馈对于精确调整产品是重要而又有用的。客户可以提供加强或改进现有技术的有用信息。然而，在彻底的创新或突破式的创新方面，客户就不太可能提供有用的信息。客户有短视的本质，这意味着收集市场信息和客户信息时，被调查者往往会受自己所处环境的束缚。他们可能意识不到最新的使用趋势，并且用户也不能以创新者的眼光来看待世界;他们不能了解技术可能提供的解决方案。
对于真正的市场驱动型公司来说，信息的采集、共享和分配要求同事之间相互信任，并进行合作性的交流。市场营销人员和产品研究发人员的密切合作特别重要。